Salesforce and Reporting analyst

Lyra Health; Estado de México; Híbrido; MXN 502.000 - 725.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo Híbrido

Prestaciones de Ley

Aguinaldo de 30 días

Vales de despensa

Bono Anual por desempeño

Plan de salud

Apoyo a empleados

Días personales adicionales

Ayuda económica anual de útiles escolares

Seguro de vida

Canasta navideña

Apoyo económico funerario

Apoyo económico por nacimiento de hijos

Apoyo nacimiento

Descripción de la vacante

Una empresa de salud mental busca un Salesforce & Reporting Specialist proactivo en México. El candidato ideal tiene mínimo 4 años de experiencia como Administrador de Salesforce, dominio en automatización de flujos y capacidad de diseñar dashboards. Este rol ofrece trabajo híbrido y beneficios como aguinaldo, vales de despensa, y un programa de apoyo a empleados, además de un salario mensual bruto competitivo. Se valoran habilidades analíticas y manejo de grandes bases de datos.

Formación

• 4 años de experiencia como Administrador o Especialista de Salesforce.
• Capacidad para diseñar dashboards y reportes complejos.
• Experto en Salesforce Flows y Data Loader.
• Certificación Salesforce Certified Administrator requerida.
• Experto en Salesforce Flows y manejo avanzado de Data Loader y Excel (Tablas dinámicas, VLOOKUP).
• Capacidad para diseñar dashboards y reportes de múltiples objetos.
• Inglés intermedio (B2 o superior) para lectura de documentación y coordinación global.
• Mentalidad analítica y atención a la integridad de datos, con habilidad para gestionar múltiples proyectos.

Responsabilidades

• Identificar cuellos de botella y crear flujos automáticos en Salesforce.
• Diseñar y mantener tableros de control para monitoreo de SLAs.
• Administrar perfiles, permisos y objetos personalizados en Salesforce.
• Liderar procesos de limpieza y migración de datos.
• Colaborar con áreas internas para soluciones técnicas en el CRM.

Conocimientos

Experiencia como Administrador de Salesforce

Automatización de procesos en Salesforce

Diseño de dashboards

Manejo avanzado de Excel

Idioma Inglés Intermedio

Mentalidad analítica

Analytical mindset

Team collaboration

Educación

Licenciatura en Actuaría, Ingeniería, Administración o afín

Certificación Salesforce Certified Administrator

Herramientas

Data Loader

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.

Nuestra Cultura y Valores

En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidas… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.

Requisitos

• Experiencia De 4 años comprobables como Administrador o Especialista de Salesforce en entornos corporativos.
• Licenciatura terminada en Actuaría, Ingeniería, Administración o afín.
• Certificaciones Salesforce Certified Administrator.
• Experto en Salesforce Flows - automatización compleja con manejo avanzado de Data Loader y Excel (Tablas dinámicas, VLOOKUP, manejo de grandes bases de datos).
• Capacidad para diseñar dashboards y reportes de múltiples objetos.
• Idioma Inglés Intermedio (B2 o mayor). Capaz de leer documentación técnica y participar en llamadas de coordinación global.
• Mentalidad analítica, obsesión por la integridad de los datos y capacidad para priorizar múltiples proyectos bajo presión.

Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, summarizing interviews, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

Buscamos un Salesforce & Reporting Specialist proactivo y con visión estratégica para ser el motor de nuestra eficiencia operativa en México. En este rol, no solo administrarás nuestra instancia de Salesforce, sino que serás el arquitecto de procesos automatizados y reportes críticos que permitirán a nuestros equipos y clientes tomar decisiones basadas en datos reales.

Principales funciones

• Automatización de Procesos (The Flow Expert): Identificar cuellos de botella y crear flujos automáticos en Salesforce para reducir la carga operativa manual del equipo.
• Inteligencia de Datos: Diseñar y mantener tableros de control para el monitoreo de SLAs, métricas de uso y KPIs interdepartamentales.
• Gobernanza de Plataforma: Administrar perfiles, permisos, seguridad y objetos personalizados, asegurando que la arquitectura de Salesforce escale con el negocio.
• Integridad de Datos: Liderar procesos de limpieza y migración de datos, garantizando que la información sea la "fuente única de verdad" para México y Centroamérica.
• Consultoría Interna: Colaborar con las áreas de Clínica, Finanzas y Ventas para traducir sus necesidades de negocio en soluciones técnicas dentro del CRM

Oferta y Beneficios

• Trabajo Híbrido: 2 días a la semana en Oficina y 3 Home Office.
• Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
• Prestaciones de Ley.
• Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
• Aguinaldo de 30 días.
• Vales de despensa.
• Vales de restaurante.
• Bono Anual por desempeño.
• Plan de salud.
• Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
• 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
• 3 Días por matrimonio.
• Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
• Seguro de vida después de un año de trabajo.
• Canasta navideña $3500.
• Apoyo económico funerario.
• Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.