Prácticas en Soporte Técnico y TI para Estudiantes de Computación

Placements24; San Luis Potosí; On-site; MXN 56,000 - 89,000; Part time

Benefits offered by this job

Beca económica mensual

Job summary

Placements24 en San Luis Potosí busca estudiantes apasionados por la tecnología para unirse a su departamento de TI como Becarios de Soporte Técnico. La práctica ofrece experiencia en resolución de incidencias, administración de sistemas y soporte a usuarios finales, con un entorno de aprendizaje guiado por profesionales de TI.

Trabajarás presencialmente, en un equipo dinámico, enfrentando desafíos técnicos reales y desarrollando habilidades en hardware, software y redes.

Qualifications

• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Conocimientos sólidos en hardware de computadoras y sistemas operativos (Windows, macOS).
• Comprensión de conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el usuario.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Proactividad, responsabilidad e gran interés por la tecnología.
• Conocimiento de Active Directory y herramientas de soporte remoto es un plus.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
• Diagnosticar y solucionar problemas de red (conectividad, Wi-Fi).
• Gestionar cuentas de usuario y permisos en sistemas (Active Directory).
• Realizar el mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
• Documentar las incidencias, soluciones y procedimientos en un sistema de tickets.
• Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
• Asistir en la gestión de inventario de equipos y licencias de software.

Skills

Soporte técnico

Habilidades de usuario

Redes básicas

Windows

macOS

Education

Estudiante de Ingeniería en Sistemas/Informática

Tools

Active Directory

Job description

About the Role

Nuestro cliente, una importante empresa del sector servicios con sede en San Luis Potosí, San Luis Potosí , busca estudiantes apasionados por la tecnología para unirse a su departamento de Tecnologías de la Información como Becarios de Soporte Técnico. Esta práctica ofrece una oportunidad inigualable para adquirir experiencia práctica en la resolución de incidentes de hardware y software, administración de sistemas y soporte a usuarios finales. Buscamos personas con un fuerte deseo de aprender, habilidades de comunicación efectivas y una orientación a la solución de problemas, dispuestas a brindar soporte técnico de calidad y contribuir a la operatividad continua de la empresa.

La práctica se realizará de forma presencial en nuestras instalaciones de San Luis Potosí . Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con un equipo de profesionales de TI experimentados que te guiarán en tu desarrollo. Fomentamos un ambiente de aprendizaje práctico y continuo, donde tendrás la oportunidad de enfrentarte a diversos desafíos técnicos y ampliar tus conocimientos en el área de soporte y administración de sistemas.

Key Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
• Diagnosticar y solucionar problemas de red (conectividad, Wi-Fi).
• Gestionar cuentas de usuario y permisos en sistemas (Active Directory).
• Realizar el mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
• Documentar las incidencias, soluciones y procedimientos en un sistema de tickets.
• Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
• Asistir en la gestión de inventario de equipos y licencias de software.

Requirements

• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras técnicas afines.
• Conocimientos sólidos en hardware de computadoras y sistemas operativos (Windows, macOS).
• Comprensión de conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el usuario.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Proactividad, responsabilidad y gran interés por la tecnología.
• Conocimiento de Active Directory y herramientas de soporte remoto es un plus.
• Disponibilidad para realizar la práctica de forma presencial en San Luis Potosí, San Luis Potosí .

Benefits

Esta práctica te proporcionará una experiencia práctica esencial en el campo del soporte técnico y las TI, preparándote para futuros roles en el sector tecnológico. Tendrás la oportunidad de interactuar con una variedad de tecnologías y resolver problemas reales, aprendiendo de profesionales experimentados. Recibirás una beca económica mensual. El entorno de trabajo en San Luis Potosí es dinámico y te permitirá desarrollar tus habilidades de resolución de problemas y comunicación. Al finalizar la práctica, obtendrás una valiosa experiencia y referencias que impulsarán tu carrera.