Practicante de Calidad de Proveedores/Clientes

Güntner GmbH & Co. KG; Apodaca; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Practicante de Calidad de Proveedores/Clientes en Apodaca. El rol implica apoyar el procesamiento de casos relacionados con la calidad y quejas, brindando un servicio al cliente eficaz y profesional. Se requiere ser estudiante activo de IIA o LAE, tener inglés intermedio y dominio de Microsoft Office. Se valoran habilidades como la proactividad y la comunicación efectiva. Esta es una oportunidad para quienes deseen contribuir a procesos de mejora continua.

Formación

• Inglés Intermedio (Lectura/Redacción).
• Conocimiento de métodos de Análisis Causa Raíz.
• Conocimiento básico de análisis de causas.
• Capacidad para trabajar con equipos y procesos de calidad.

Responsabilidades

• Apoyar en el procesamiento ágil y oportuno de casos relacionados con calidad y quejas.
• Brindar un servicio cordial y profesional.
• Colaborar en la evaluación del origen de posibles defectos.
• Participar en la elaboración de reportes que ayuden a mejorar procesos internos.

Conocimientos

Proactividad

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Cordialidad

Educación

Estudiante activo de Quinto a Octavo semestre de IIA, LAE o afín

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Practicante de Calidad de Proveedores/Clientes

Objetivo del puesto:

La posición tiene como objetivo apoyar y procesar de manera ágil los casos relacionados con calidad y quejas. El enfoque está en brindar un servicio al cliente competente, amable y oportuno, con acciones orientadas tanto al cliente como a la empresa.

Responsabilidades:

• Apoyar en el procesamiento ágil y oportuno de casos relacionados con calidad y quejas, contribuyendo a una resolución rápida que reduzca tiempos de espera.
• Brindar un servicio cordial y profesional, buscando siempre un balance entre la satisfacción del cliente y los objetivos de la organización.
• Colaborar en la evaluación del origen de posibles defectos para identificar si corresponden a la empresa, proveedores o factores externos.
• Participar en la elaboración de reportes que ayuden a mejorar procesos internos y a incrementar la satisfacción de los clientes.

Requisitos:

• Educación: Estudiante activo de Quinto a Octavo semestre de IIA, LAE o afín.
• Idioma: Inglés Intermedio (Lectura/Redacción).
• Dominio de Microsoft Office
• Conocimiento de métodos de Análisis Causa Raíz.

Habilidades:

• Proactivo
• Comunicación efectiva
• Servicial
• Cordialidad

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte!