PRACTICANTE

OXXO; Monterrey; On-site; MXN 33,000 - 67,000; Full time

Job summary

FEMSA, con sede en Monterrey, busca un practicante de Comunicación Operativa para apoyar la gestión y coordinación de la comunicación dirigida a tiendas, asegurando la correcta publicación y seguimiento de incidencias.

El/la estudiante colaborará en revisión de contenidos, desarrollo de diseños y publicación de mensajes, además de analizar indicadores para mejoras de procesos y seguimiento de resultados.

Qualifications

• Estudiante activo de Administración, Mercadotecnia, Comunicación, o carrera afín.
• Manejo de Excel, Canva y PowerPoint.
• Proactividad, responsabilidad y orientación al cliente.

Responsibilities

• Gestión y seguimiento de Comunicación Operativa: Apoyar en la recepción, organización y seguimiento de las solicitudes de comunicación dirigidas a equipos de tienda, manteniendo actualizados calendarios y controles para contribuir a una gestión ordenada y oportuna de los mensajes.
• Desarrollo y seguimiento de contenidos y diseños: Apoyar en la revisión y adecuación de contenidos y dar seguimiento al desarrollo de diseños, cuidando la claridad de los mensajes, ortografía, estructura y apego a los lineamientos de Comunicación Operativa previo a su publicación.
• Publicación y seguimiento de incidencias: Apoyar en la programación, publicación y registro de las comunicaciones en los canales definidos, así como dar seguimiento a incidencias relacionadas con publicaciones, piezas o canales hasta su atención, manteniendo la trazabilidad de los casos.
• Análisis de indicadores y mejora continua: Recopilar, actualizar y analizar indicadores, métricas y evidencias de Comunicación Operativa para identificar comportamientos y áreas de oportunidad, generando insumos para el seguimiento de resultados y apoyando iniciativas de mejora y simplificación.

Skills

Proactividad

Responsabilidad

Orientación al cliente

Tools

Excel

Canva

PowerPoint

Job description

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Practicante Comunicación Operativa

Nombre Posición Jefe Directo: Coordinador Comunicacion Operativa

Nivel de contribución: Contribuidor Individual

Ubicación: Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto

Apoyar en la gestión, coordinación y seguimiento de la comunicación operativa dirigida a equipos de tienda, asegurando la correcta administración de solicitudes, revisión de contenidos, publicación de mensajes y seguimiento de incidencias. Contribuir a la ejecución de iniciativas de comunicación mediante el análisis de indicadores y la mejora continua de procesos.

Funciones

• Gestión y seguimiento de Comunicación Operativa: Apoyar en la recepción, organización y seguimiento de las solicitudes de comunicación dirigidas a equipos de tienda, manteniendo actualizados calendarios y controles para contribuir a una gestión ordenada y oportuna de los mensajes.
• Desarrollo y seguimiento de contenidos y diseños: Apoyar en la revisión y adecuación de contenidos y dar seguimiento al desarrollo de diseños, cuidando la claridad de los mensajes, ortografía, estructura y apego a los lineamientos de Comunicación Operativa previo a su publicación.
• Publicación y seguimiento de incidencias: Apoyar en la programación, publicación y registro de las comunicaciones en los canales definidos, así como dar seguimiento a incidencias relacionadas con publicaciones, piezas o canales hasta su atención, manteniendo la trazabilidad de los casos.
• Análisis de indicadores y mejora continua: Recopilar, actualizar y analizar indicadores, métricas y evidencias de Comunicación Operativa para identificar comportamientos y áreas de oportunidad, generando insumos para el seguimiento de resultados y apoyando iniciativas de mejora y simplificación.

Requisitos clave

• Estudiante activo de Administración, Mercadotecnia, Comunicación, o carrera afín.
• Manejo de Excel, Canva y PowerPoint.
• Proactividad, responsabilidad y orientación al cliente.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.