OTC Analyst Americas

The HEINEKEN Company; Monterrey; Presencial; MXN 257.000 - 379.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The HEINEKEN Company en Monterrey busca un Analista de Cuentas por Cobrar para identificar cuentas vencidas, hacer seguimiento de facturas pendientes y preparar informes para las partes interesadas, manteniendo un alto nivel de servicio al cliente.

Se requiere licenciatura, inglés avanzado, Excel intermedio-avanzado y experiencia de 1 año en cobranza, pagos o facturación. Las tareas incluyen resolver incidencias, mantener SOP, liberar órdenes y registrar pagos diarios.

Formación

• Licenciatura terminada en área relacionada.
• Inglés avanzado requerido.
• Experiencia de 1 año en cobranza, pagos o facturación.

Responsabilidades

• Responder eficazmente a inquietudes y resolver incidencias para alta satisfacción del cliente.
• Mantener SOP actualizados y coordinar procesos con otros equipos.
• Capacidad para liberar órdenes según políticas.
• Seguimiento de cuentas vencidas y cobranza.
• Creación de facturas intercompany y envío al cliente.
• Monitoreo de cuentas para identificar pagos vencidos y envío de estados de cuenta.
• Procesamiento diario de pagos de clientes y registro en cuentas.

Conocimientos

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura terminada

Herramientas

Excel intermedio-avanzado

ERP

Descripción del empleo

Objetivo

Análisis del proceso de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas, seguimiento con los clientes sobre facturas pendientes y elaboración de informes para las partes interesadas sobre el estado de las cobranzas, proporcionando un excelente servicio al cliente.

Objetivo

Análisis del proceso de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas, seguimiento con los clientes sobre facturas pendientes y elaboración de informes para las partes interesadas sobre el estado de las cobranzas, proporcionando un excelente servicio al cliente.

Actividades Principales

• Respuesta eficaz a las inquietudes de la OpCo y resolución oportuna de problemas de desempeño del servicio, contribuyendo a altos niveles de satisfacción del cliente.
• Mantener los SOP actualizados con los procesos bajo su responsabilidad y coordinar los del resto de los equipos.
• Capacidad para liberar órdenes de acuerdo con las políticas.
• Seguimiento de cuentas vencidas y cobranzas.
• Creación de facturas intercompany según lo requerido contractualmente y envío al cliente.
• Monitoreo de cuentas para identificar pagos vencidos y envío de estados de cuenta a los clientes.
• Procesamiento diario de pagos de clientes, incluidos pagos mediante pull, lockbox, ACH/transferencia bancaria y registro en las cuentas de los clientes.

Requisitos

• Carrera profesional terminada
• Nivel de inglés: avanzado (indispensable)
• Herramientas: excel intermedio-avanzado, conocimiento de algún ERP
• Experiencia 1 año en cobranza, aplicaicón de pagos o facturación.