OPTOMETRISTA A

Coppel Enterprise; Orizaba; Presencial; MXN 133.920 - 200.880; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel Enterprise busca un Técnico de Óptica en Veracruz para realizar exámenes de la vista y promover artículos ópticos. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y capacidad para gestionar inventarios. Además, se espera que promueva el crédito Coppel. Este puesto es a tiempo completo y se enfoca en brindar un servicio excepcional a cada cliente que visita la tienda.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en el área de óptica.
• Capacidad para realizar exámenes de la vista.
• Habilidad para promover productos y servicios.

Responsabilidades

• Realizar exámenes de la vista a los clientes.
• Recibir y exhibir artículos de la sección de óptica.
• Mantener el inventario de mercancía actualizado.
• Reportar artículos dañados al gerente.
• Dar seguimiento a trabajos pendientes para los clientes.
• Realizar servicios de garantías de óptica.
• Promover el crédito Coppel.
• Acomoda los artículos de acuerdo a la guía de exhibición.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento de óptica

Inventario

Promoción de productos

Descripción del empleo

Realizar y promover examen de la vista a los Clientes que visitan la tienda, identificando las necesidades de visión del Cliente para ofrecer la venta de artículos del área de Óptica que se adecuen a sus necesidades.

• Promover y realizar el examen de la vista gratis a todos los Clientes que lo soliciten aplicando los Estándares de Servicio al Cliente para brindar un servicio memorable a los clientes
• Recibir, habilitar y exhibir artículos de su departamento de acuerdo a la guía de exhibición para impulsar la ventas de su departamento
• Realizar inventario de mercancía, cotejando el listado enviado por CEDIS con la mercancía en existencia, para mantener su departamento con un adecuado surtido sin faltantes o sobrantes
• Reportar al Gerente cuando se reciban artículos dañados, mediante la revisión al momento de la recepción, con la finalidad de ofrecer artículos en óptimas condiciones a los clientes
• Dar seguimiento a los trabajos pendientes de entregar al Cliente de acuerdo a los procesos y diálogos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer un buen servicio
• Realizar servicios de garantías de óptica de acuerdo a los procesos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer brindar una solución satisfactoria a los clientes
• Promover el crédito Coppel mediante los diálogos descritos en el Manual Tienda Muebles para cumplir con las metas
• Tener etiquetados los artículos correctamente de acuerdo a la guía de exhibición para aumentar las ventas
• Tener acomodado su departamento de acuerdo al Manual Tienda Muestra Muebles para mantener una exhibición limpia

Calificaciones

• % Mensual de cumplimiento venta vs meta ProGC
• % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA)
• % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en general
• % Mensual de cumplimiento en amabilidad del personal (ISA)
• % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en atributos indicados por Gerente

Información de puesto

• Identificación de puesto 284027
• Categoría de puesto Tecnico
• Fecha de anuncio 08/05/2026, 15:02
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE FRANCISCO I. MADERO SUR #285 ESQUINA PONIENTE 7, Veracruz, 94300, MX