ASESOR DE MUEBLES

Coppel Enterprise; Gómez Palacio; Presencial; MXN 201.000 - 335.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un Asesor de ventas para acompañar a los Clientes en su visita a la Tienda, identificando sus necesidades y presentando soluciones de productos, servicios y financiamiento. Se espera atención cordial, escucha activa y capacidad de generar interés para cerrar ventas.

El rol requiere conocimiento de productos y servicios, y capacidad para promover la digitalización de las experiencias de compra en piso y a través de los canales digitales de Grupo Coppel, manteniendo el área de

Formación

• Atención al cliente y ventas en piso de ventas.
• Capacidad de escucha activa y empatía.
• Conocimiento de productos, servicios y canales digitales.

Responsabilidades

• Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo soluciones para sus necesidades y deseos.
• Abordar a Clientes que visitan las Categorías a su cargo con amabilidad para generar interés y venta.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta e informar sobre canales digitales de Grupo Coppel.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, siguiendo guías y manuales de exhibición.
• Dominar procesos y sistemas operativos y de venta en canales físicos y digitales.

Descripción del empleo

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad (Dec24-E)
• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad (Dec24-E) para crear o incrementar su interés de compra, que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda
• Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y los valores de Grupo Coppel

Calificaciones

• % mensual de Ventas y cobranza
• % mensual de Productividad y gasto
• % mensual en Evaluación del Indice de Satisfacción al Cliente

Información de puesto

• Identificación de puesto 276094
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 10/04/2026, 16:03
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE JUSTO SIERRA #634 PONIENTE COLONIA ZONA CENTRO ENTRE AVENIDA MARIANO ABASOLO Y AVENIA VALERIO TRUJANO, Durango, 35000, MX