OPTOMETRISTA A

Coppel Enterprise

Santiago de Querétaro

Presencial

MXN 78.000 - 145.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca personal para realizar exámenes de la vista y promover la venta de artículos de óptica en su tienda de Querétaro. El rol implica atender a clientes, mantener exhibición y gestionar inventarios y garantías.

Se trabajará bajo estándares de servicio al cliente y se enfocará en cumplir metas de ventas y experiencia del cliente, con integración al departamento de óptica de la tienda y procesos de crédito. Ubicación en Querétaro, jornada completa y entorno de tienda.

Formación

Experiencia en servicio al cliente y ventas.
Conocimiento de productos ópticos o de su área.
Capacidad para cumplir metas de venta y experiencia del cliente.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

Realizar y promover exámenes de la vista para clientes en tienda.
Promover venta de artículos de óptica según necesidades del cliente.
Control de inventario y exhibición por guías de tienda.
Registrar pérdidas y daños y coordinar con gerente.
Dar seguimiento a entregas y procesos de servicio al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Conocimiento de óptica

Educación

Bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Realizar y promover examen de la vista a los Clientes que visitan la tienda, identificando las necesidades de visión del Cliente para ofrecer la venta de artículos del área de Óptica que se adecuen a sus necesidades.

Promover y realizar el examen de la vista gratis a todos los Clientes que lo soliciten aplicando los Estándares de Servicio al Cliente para brindar un servicio memorable a los clientes
Recibir, habilitar y exhibir artículos de su departamento de acuerdo a la guía de exhibición para impulsar la ventas de su departamento
Realizar inventario de mercancía, cotejando el listado enviado por CEDIS con la mercancía en existencia, para mantener su departamento con un adecuado surtido sin faltantes o sobrantes
Reportar al Gerente cuando se reciban artículos dañados, mediante la revisión al momento de la recepción, con la finalidad de ofrecer artículos en óptimas condiciones a los clientes
Dar seguimiento a los trabajos pendientes de entregar al Cliente de acuerdo a los procesos y diálogos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer un buen servicio
Realizar servicios de garantías de óptica de acuerdo a los procesos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer brindar una solución satisfactoria a los clientes
Promover el crédito Coppel mediante los diálogos descritos en el Manual Tienda Muebles para cumplir con las metas
Tener etiquetados los artículos correctamente de acuerdo a la guía de exhibición para aumentar las ventas
Tener acomodado su departamento de acuerdo al Manual Tienda Muestra Muebles para mantener una exhibición limpia

Calificaciones

% Mensual de cumplimiento venta vs meta ProGC
% Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA)
% Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en general
% Mensual de cumplimiento en amabilidad del personal (ISA)
% Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en atributos indicados por Gerente

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto