Operador de Telemarketing de Pedidos - Atención al Cliente

SITIO DE EMPLEO ODEMAS

Ciudad Victoria

On-site

MXN 100,000 - 156,000

Full time

14 days+

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Job summary

Office Depot busca un Operador de Telemarketing TDA en Ciudad Victoria para gestionar pedidos recibidos por web y teléfono, confirmar detalles y generar facturas. Colaborará con logística y atención al cliente para asegurar entregas puntuales y resolver incidencias.

Mantendrá registros precisos y brindará actualizaciones a los clientes. Se requiere experiencia en atención al cliente o telemarketing, habilidades de comunicación en español y capacidad de trabajar de forma independiente orientada a

Qualifications

Experiencia en atención al cliente o telemarketing, preferiblemente en ventas.
Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones rápidas.
Orientación al detalle y precisión en la gestión de información.

Responsibilities

Recopilar y procesar pedidos realizados vía web y telefónica.
Verificar y confirmar detalles de los pedidos con los clientes.
Generar facturas y preparar pedidos para envío.
Mantener comunicación clara con clientes y brindar actualizaciones.
Colaborar con logística y atención al cliente para entregas puntuales.
Gestionar y resolver problemas o consultas sobre pedidos.
Mantener registros precisos de pedidos y facturas.
Realizar seguimiento de pedidos para satisfacción del cliente.
Contribuir a la mejora continua de procesos de telemarketing y atención al cliente.
Mantener un alto nivel de profesionalismo y amabilidad.