Auxiliar de Tienda V: Servicio al Cliente & Seguridad

SITIO DE EMPLEO ODEMAS; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Office Depot de México busca Auxiliar General V con disponibilidad para rotar turnos, para asegurar la seguridad y satisfacción de los clientes en tienda. El candidato brindará atención al cliente de calidad y mantendrá un entorno seguro, apoyando en recepción, mercancía y procesos de venta.

Se requiere capacidad para trabajar en un entorno dinámico, comunicación clara en español y disposición para colaborar con distintos departamentos.

Formación

• Habilidades de atención al cliente excepcionales, con una actitud amable y servicial.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y a veces estresante.
• Sentido de urgencia y alerta para identificar y manejar situaciones de seguridad.
• Disponibilidad para rotar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Buena comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Habilidades básicas de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta.
• Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tareas y procedimientos.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones rápidas.
• Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar será considerada un plus.

Responsabilidades

• Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera oportuna y eficiente.
• Mantener un alto nivel de seguridad en la tienda, asegurándose de que los protocolos de seguridad se sigan en todo momento.
• Realizar tareas generales de limpieza y mantenimiento para mantener un ambiente ordenado y agradable.
• Asistir en la recepción y manejo de mercancías, asegurando que se sigan los procedimientos adecuados.
• Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para los clientes.
• Monitorear la entrada y salida de clientes para garantizar su seguridad y prevenir cualquier incidente.
• Reportar cualquier actividad sospechosa o incidente de seguridad al personal autorizado.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión y otros departamentos.
• Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Demostrar una actitud positiva y proactiva en el trabajo diario.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación verbal

Capacidad de trabajar bajo presión

Educación

Habilidades básicas de informática

Conocimiento de sistemas POS

Herramientas

Sistemas POS

Manejo de inventario

Descripción del empleo

Office Depot de México busca Auxiliar General V con disponibilidad para rotar turnos, para asegurar la seguridad y satisfacción de los clientes en tienda. El candidato brindará atención al cliente de calidad y mantendrá un entorno seguro, apoyando en recepción, mercancía y procesos de venta.

Se requiere capacidad para trabajar en un entorno dinámico, comunicación clara en español y disposición para colaborar con distintos departamentos.