AUXILIAR GENERAL de Telemarketing — Servicio al Cliente

SITIO DE EMPLEO ODEMAS; Tabasco; Presencial; MXN 112.000 - 179.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Office Depot de México busca un auxiliar general para unirse al equipo de telemarketing (departamento 0404). El/la candidato/a brindará servicio al cliente, realizará llamadas de salida y entradas, y gestionará consultas. Trabajo capaz de operar de forma independiente y en equipo.

Se requiere proactividad, excelentes habilidades de comunicación y disponibilidad para un horario flexible. Se valorará experiencia en atención al cliente o telemarketing y capacidad para cumplir objetivos de ventas,

Formación

• Disponibilidad de horario flexible.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
• Experiencia previa en atención al cliente o telemarketing (deseable).
• Conocimientos básicos de informática y uso de computadora.
• Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Compromiso con la puntualidad y asistencia al trabajo.
• Actitud positiva y orientación al servicio.
• Disposición para aprender y adaptarse a nuevas situaciones.

Responsabilidades

• Brindar un excelente servicio al cliente a través de llamadas telefónicas.
• Realizar llamadas de salida para promocionar productos y servicios.
• Atender llamadas entrantes y responder a las consultas de los clientes.
• Gestionar y resolver quejas y problemas de los clientes de manera oportuna.
• Mantener una base de datos actualizada de clientes y prospectos.
• Trabajar en equipo con otros miembros del departamento de telemarketing.
• Seguir los protocolos y procedimientos establecidos por la empresa.
• Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento.
• Cumplir con los objetivos y metas de ventas establecidas.
• Asistir a capacitaciones y reuniones de equipo cuando sea necesario.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Gestión de presión

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Office Depot de México busca un auxiliar general para unirse al equipo de telemarketing (departamento 0404). El/la candidato/a brindará servicio al cliente, realizará llamadas de salida y entradas, y gestionará consultas. Trabajo capaz de operar de forma independiente y en equipo.

Se requiere proactividad, excelentes habilidades de comunicación y disponibilidad para un horario flexible. Se valorará experiencia en atención al cliente o telemarketing y capacidad para cumplir objetivos de ventas,