On-Site IT Support Specialist - Manufacturing

G Global; Tijuana; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

G Global busca un IT Support Specialist para proporcionar soporte técnico oportuno a usuarios de la planta en Ramos Arizpe, garantizando la correcta operación de equipos, aplicaciones y sistemas.

Responsable de atender tickets, configurar equipos, administrar cuentas y colaborar en proyectos de actualización tecnológica, con disponibilidad para trabajar presencialmente y dominio de Windows y redes.

Formación

• Ingeniería o carrera técnica en Sistemas o afín.
• Inglés intermedio-avanzado.
• 2+ años de experiencia en soporte técnico dentro de manufactura.
• Conocimiento de Windows, Microsoft 365, Active Directory y redes.
• Experiencia en atención a usuarios.
• Disponibilidad para laborar presencialmente.

Responsabilidades

• Atender tickets e incidencias de soporte técnico.
• Configurar e instalar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
• Dar soporte a usuarios en hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Apoyar en la administración de redes y telecomunicaciones.
• Documentar incidencias y soluciones implementadas.
• Participar en proyectos de actualización tecnológica.
• Mantener inventarios de activos tecnológicos.
• Cumplir con políticas corporativas de seguridad informática.

Conocimientos

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Redes

Soporte a usuarios

Inglés intermedio-avanzado

Educación

Ingeniería o carrera técnica en Sistemas o afín

Descripción del empleo

G Global busca un IT Support Specialist para proporcionar soporte técnico oportuno a usuarios de la planta en Ramos Arizpe, garantizando la correcta operación de equipos, aplicaciones y sistemas.

Responsable de atender tickets, configurar equipos, administrar cuentas y colaborar en proyectos de actualización tecnológica, con disponibilidad para trabajar presencialmente y dominio de Windows y redes.