On-Site IT Engineer: End-User Support & Tech Fixes

GSB Solutions; Miguel Hidalgo; Presencial; MXN 183.000 - 219.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GSB Solutions busca un ingeniero de soporte técnico para CDMX. La posición es en sitio y requiere 2–4 años de experiencia en entrega de servicios y resolución de problemas de hardware y software de usuarios finales.

Ofrecemos contrato temporal de 3 meses con remuneración neta de MXN 18,000 al mes. El candidato gestionará tickets, realizará instalaciones y actualizaciones in situ, y coordinará con proveedores para reparaciones y reemplazos, manteniendo altos estándares de servicio.

Formación

• Experiencia de 2 a 4 años en soporte técnico.
• Ubicación en CDMX y trabajo en sitio.
• Inglés avanzado.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte al usuario final e instalar/configurar desktops, laptops, dispositivos móviles y software asociado.
• Realizar reparaciones Break/Fix y soporte Desk-Side.
• Gestionar la cola de tickets y cumplir SLA.
• Coordinar con proveedores para soporte de hardware y reemplazos.
• Brindar soporte en eventos y ante desastres, fuera de horario en rotación.

Conocimientos

End-user support

Troubleshooting

On-site support

Ticket management

Descripción del empleo

GSB Solutions busca un ingeniero de soporte técnico para CDMX. La posición es en sitio y requiere 2–4 años de experiencia en entrega de servicios y resolución de problemas de hardware y software de usuarios finales.

Ofrecemos contrato temporal de 3 meses con remuneración neta de MXN 18,000 al mes. El candidato gestionará tickets, realizará instalaciones y actualizaciones in situ, y coordinará con proveedores para reparaciones y reemplazos, manteniendo altos estándares de servicio.