Night-Shift Air Freight Customer Service Specialist

Empresa Confidencial; Ciudad de México; Hybrid; MXN 260,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

Aguinaldo 30 días

12 días de vacaciones

Prima vacacional 50%

Fondo de ahorro 10%

Vales de despensa 12%

Seguro de vida

Plan dental

Plan de visión

TELUS Health

Total Pass

Tiempo libre con goce de sueldo: 2d/1d

Job summary

Empresa Confidencial busca un Air Customer Service Specialist para gestionar embarques aéreos de importación y exportación. El puesto es nocturno y presencial durante los primeros meses, luego hybrid con 2 días de home office.

Se requiere 2–4 años en Freight Forwarding o logística aérea, conocimiento de CargoWise y英语 avanzado para interacción con clientes internacionales. Se valorará capacidad para manejar múltiples prioridades y coordinación con aerolíneas y aduanas.

Qualifications

• Experiencia de 2 a 4 años en Freight Forwarding, Servicio al cliente o Logística Internacional Aérea.
• Conocimiento de procesos de importación y exportación aérea.
• Experiencia con aerolíneas, almacenes y áreas aduanales.
• Manejo de CargoWise.
• Inglés avanzado (B2–C1) para comunicación escrita y verbal.

Responsibilities

• Seguimiento y monitoreo de embarques aéreos de importación y exportación.
• Gestión y actualización de milestones en CargoWise.
• Comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.
• Coordinación con aerolíneas, almacenes y áreas de aduana.
• Emisión de notificaciones de salida, tránsito y arribo.

Skills

Freight Forwarding

Customer Service

Logística Internacional Aérea

CargoWise

Inglés B2-C1

Gestión de prioridades

Tools

CargoWise

Job description

Empresa Confidencial busca un Air Customer Service Specialist para gestionar embarques aéreos de importación y exportación. El puesto es nocturno y presencial durante los primeros meses, luego hybrid con 2 días de home office.

Se requiere 2–4 años en Freight Forwarding o logística aérea, conocimiento de CargoWise y英语 avanzado para interacción con clientes internacionales. Se valorará capacidad para manejar múltiples prioridades y coordinación con aerolíneas y aduanas.