Air Freight Customer Service Jr

Onate Willy y CIA SC; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a la ley

Desarrollo profesional

Equipo dinámico

Job summary

Allow Forwarder está buscando talento para integrarse a su equipo como Air Freight Customer Service Jr. Ubicación en CDMX y Querétaro, con horario de lunes a viernes 09:00 a 18:00 y sábados 09:00 a 14:00.

Requisitos: Licenciatura en Comercio Exterior o afín, inglés intermedio-avanzado, 1 año de experiencia en servicio al cliente de Air Freight y conocimiento de procesos de importación/exportación aérea. Beneficios: prestaciones superiores a la ley y oportunidad de desarrollo profesional en

Qualifications

• Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carrera afín.
• Inglés intermedio, avanzado o equivalente.
• Experiencia de 1 año como Air Freight Customer Service.
• Conocimiento de procesos de importación y exportación aérea.
• Enfoque en servicio al cliente y seguimiento operativo.

Responsibilities

• Elaborar cotizaciones para solicitudes del área comercial, agentes en el extranjero y clientes directos.
• Gestionar reservas de espacio de carga con aerolíneas nacionales e internacionales.
• Dar seguimiento a las operaciones de origen y destino, supervisando salidas y llegadas de los embarques.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de cierre establecidos por las aerolíneas.
• Registrar y controlar costos operativos y tarifas de venta en cada expediente.
• Atender requerimientos y consultas de los clientes.
• Brindar asesoría sobre procesos de importación y exportación aérea, garantizando comunicación clara y efectiva.
• Coordinar operaciones aéreas y terrestres según necesidades del cliente.
• Verificar la correcta gestión de pagos a proveedores y facturación a clientes.
• Asegurar documentación y requisitos para cumplir con normativa nacional e internacional.
• Mantener relación con aerolíneas, transportistas y proveedores de la cadena logística.
• Negociar condiciones comerciales y operativas que contribuyan a rentabilidad.

Skills

Inglés (intermedio- avanzado)

Experiencia 1 año

Conocimiento de importación/exportació

Servicio al cliente

Education

Licenciatura en Comercio Exterior

Job description

Allow Forwarder se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo como Air Freight Customer Service Jr.

Ubicaciones

CDMX Y Querétaro

Requisitos

• Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carrera afín.
• Inglés intermedio, avanzado o equivalente.
• Experiencia de 1 año como Air Freight Customer Service
• Conocimiento de procesos de importación y exportación aérea.
• Enfoque en servicio al cliente y seguimiento operativo.

Horario de Trabajo

• Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hrs.
• Sábados: 09:00 a 14:00 hrs.

Principales Responsabilidades

• Elaborar cotizaciones para solicitudes provenientes del área comercial, agentes en el extranjero y clientes directos.
• Gestionar reservas de espacio de carga con aerolíneas nacionales e internacionales.
• Dar seguimiento a las operaciones de origen y destino, supervisando las salidas y llegadas de los embarques.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de cierre establecidos por las aerolíneas.
• Registrar y controlar costos operativos y tarifas de venta dentro de cada expediente.
• Atender oportunamente los requerimientos y consultas de los clientes.
• Brindar asesoría sobre procesos de importación y exportación aérea, garantizando una comunicación clara y efectiva.
• Coordinar operaciones aéreas y terrestres de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente.
• Verificar la correcta gestión de pagos a proveedores y la facturación correspondiente a los clientes.
• Asegurar que cada embarque cuente con la documentación y requisitos necesarios para cumplir con la normatividad nacional e internacional aplicable.
• Mantener una relación sólida y profesional con aerolíneas, transportistas, almacenes y demás proveedores involucrados en la cadena logística.
• Negociar condiciones comerciales y operativas que contribuyan a la rentabilidad y competitividad de los servicios ofrecidos.

Beneficios

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el sector de logística y comercio exterior.
• Integración a un equipo dinámico y orientado al servicio al cliente.