Night Auditor - Global Hotel Career with Flexible Hours

Minor Hotels Europe & Americas; Región Centro; Presencial; MXN 84.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial: 150 nacionaliades

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar y flexibilidad

Reconocimiento de empleados

Sostenibilidad e iniciativas de volunt

Descuentos en hoteles

Descripción de la vacante

NH Hotels & Resorts busca un Auditor de Noche para unirse a su equipo en México. Serás responsable de la recepción nocturna y de garantizar la calidad de los servicios ofrecidos a los huéspedes, manteniendo altos estándares de atención.

Se requiere experiencia en funciones similares, inglés y otro idioma extranjero deseable, educación secundaria o equivalente, y habilidades informáticas básicas. Se valorará la orientación al cliente y la capacidad para trabajar en equipo en un entorno

Formación

• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento de inglés y otro idioma extranjero.
• Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función.
• Conocimientos informáticos: Microsoft Office, Internet y bases de datos.
• Orientación al cliente y servicio al huésped.
• Trabajar en equipo con buena comunicación.

Responsabilidades

• Cuadrar las cuentas del turno de día.
• Gestionar la recepción y entradas/salidas de huéspedes.
• Programar despertadores y conserjería según preferencias del cliente.
• Atender peticiones y quejas; comunicar instrucciones a otros departamentos.
• Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores y empleados.
• Gestionar y actualizar la documentación oficial del puesto.
• Asegurar fin de jornada correcto por todos los departamentos.
• Atender reservas y consultas telefónicas.

Conocimientos

Inglés

Otro idioma extranjero

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Flexibilidad horaria

Puntualidad

Educación

Educación secundaria o curso profesional adaptado

Herramientas

Microsoft Office

Internet

Bases de datos

Aplicaciones de hostelería

Descripción del empleo

NH Hotels & Resorts busca un Auditor de Noche para unirse a su equipo en México. Serás responsable de la recepción nocturna y de garantizar la calidad de los servicios ofrecidos a los huéspedes, manteniendo altos estándares de atención.

Se requiere experiencia en funciones similares, inglés y otro idioma extranjero deseable, educación secundaria o equivalente, y habilidades informáticas básicas. Se valorará la orientación al cliente y la capacidad para trabajar en equipo en un entorno