AUDITOR NOCTURNO NH STUDIOS

Minor Hotels Europe & Americas; Región Centro; On-site; MXN 84,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Experiencia mundial: 150 nacionaliades

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar y flexibilidad

Reconocimiento de empleados

Sostenibilidad e iniciativas de volunt

Descuentos en hoteles

Job summary

NH Hotels & Resorts busca un Auditor de Noche para unirse a su equipo en México. Serás responsable de la recepción nocturna y de garantizar la calidad de los servicios ofrecidos a los huéspedes, manteniendo altos estándares de atención.

Se requiere experiencia en funciones similares, inglés y otro idioma extranjero deseable, educación secundaria o equivalente, y habilidades informáticas básicas. Se valorará la orientación al cliente y la capacidad para trabajar en equipo en un entorno

Qualifications

• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento de inglés y otro idioma extranjero.
• Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función.
• Conocimientos informáticos: Microsoft Office, Internet y bases de datos.
• Orientación al cliente y servicio al huésped.
• Trabajar en equipo con buena comunicación.

Responsibilities

• Cuadrar las cuentas del turno de día.
• Gestionar la recepción y entradas/salidas de huéspedes.
• Programar despertadores y conserjería según preferencias del cliente.
• Atender peticiones y quejas; comunicar instrucciones a otros departamentos.
• Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores y empleados.
• Gestionar y actualizar la documentación oficial del puesto.
• Asegurar fin de jornada correcto por todos los departamentos.
• Atender reservas y consultas telefónicas.

Skills

Inglés

Otro idioma extranjero

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Flexibilidad horaria

Puntualidad

Education

Educación secundaria o curso profesional adaptado

Tools

Microsoft Office

Internet

Bases de datos

Aplicaciones de hostelería

Job description

Puestos vacantes: AUDITOR NOCTURNO NH STUDIOS (8037)

ID de solicitud de puesto8037-Publicado22/10/2026-Front Office-Mexico

Únete a nuestro equipo en NH Hotels & Resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales.Una marca con una fuerte huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano.Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: Funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.

¿Cuál será tu misión?

Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

¿Qué tendrás que hacer?

• Cuadrar las cuentas del turno de día.
• Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
• Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.
• Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.
• Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
• Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.
• Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
• Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas.
• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada).
• Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible).
• Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.
• Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.
• Buen aspecto y simpatía.
• Orientación al cliente.
• Pasión por el servicio.
• Trabajo en equipo.
• Flexibilidad horaria.
• Puntualidad y asistencia

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Minor Hotels Europe & Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa. Promovemos la igualdad de oportunidades y abrazamos la diversidad en todas sus formas. Damos una cálida bienvenida a todas las personas.