Auditor Nocturno: Servicio Excelente y Horario Flexible

Minor Hotels; Región Centro; In loco; MXN 156.000 - 223.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Experiencia mundial (150 nacionaliades

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar y flexibilidad

Memorable Dates

Sostenibilidad e voluntariado

Descuentos en hoteles

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas busca un Auditor de Noche para supervisar la recepción nocturna y garantizar la calidad de los servicios ofrecidos a los huéspedes.

Deberá gestionar entradas y salidas, cuadrar cuentas del turno, coordinar llamadas de despertador y atender peticiones o quejas, manteniendo altos estándares de servicio y cordialidad en un entorno de hospitalidad de gama alta.

Competenze

• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero.
• Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función.
• Conocimientos informáticos: Microsoft Office, Internet y bases de datos.
• Buen aspecto y simpatía.
• Orientación al cliente, pasión por el servicio y trabajo en equipo.
• Flexibilidad horaria, puntualidad y asistencia.

Mansioni

• Cuadrar las cuentas del turno de día.
• Gestionar la actividad de recepción y entradas/salidas de huéspedes.
• Programar llamadas de despertador y otras actividades de conserjería.
• Atender peticiones y quejas, instruir a otros departamentos.
• Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores y empleados.
• Gestionar y actualizar documentación del puesto.
• Asegurar cierre de jornada por todos los departamentos.
• Responder a llamadas y consultas sobre posibles reservas.

Conoscenze

Conocimiento de inglés

Trabajo en equipo

Flexibilidad horaria

Puntualidad

Orientación al cliente

Conocimientos informáticos

Apariencia y simpatía

Formazione

Título de educación secundaria o curso profesional

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas busca un Auditor de Noche para supervisar la recepción nocturna y garantizar la calidad de los servicios ofrecidos a los huéspedes.

Deberá gestionar entradas y salidas, cuadrar cuentas del turno, coordinar llamadas de despertador y atender peticiones o quejas, manteniendo altos estándares de servicio y cordialidad en un entorno de hospitalidad de gama alta.