(MX) ADMINISTRADOR DE VENTAS

Cemex; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

CEMEX en Querétaro busca un auxiliar de ventas con enfoque en crédito y cobranza para brindar atención al cliente en mostrador y por teléfono, respetando la normativa vigente.

Entre sus funciones están facturar, recibir pagos, gestionar documentos y cierres diarios de ventas; apoyará en la cobranza de cartera y el manejo de caja. Se valora experiencia en caja y técnicas contables.

Qualifications

• Experiencia en crédito y cobranza (1–3 años).
• Experiencia en caja (1–3 años).
• Administración y manejo de efectivo (1–3 años).
• Indispensable: Técnica o Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).
• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE).

Responsibilities

• Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
• Mantener documentación y archivos físicos de su rol; limpieza de su área.
• Solicitar clave de autorización para ventas a crédito.
• Realizar factura y recibir pagos.
• Elaborar bonificaciones previa autorización.
• Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas.
• Elaborar el Cierre Diario de Ventas.
• Entregar al Administrador de Cartera Cierre Diario de Ventas y soporte.
• Realizar toma de pedidos.
• Administrar fondo de caja chica si se asigna.
• Custodiar facturas para cobro.
• Generar Estados de Cuenta y reportes de cobro.
• Seguir el código de seguridad y ética de CEMEX.

Skills

Crédito y cobranza

Caja

Administración y manejo de efectivo

Técnica o Carrera Trunca

Licenciatura (C.P., LAE)

Education

Técnica o Carrera Trunca (Contabilidad, Administración)

Licenciatura (C.P., LAE)

Tools

SAP

JDE

Office

Lotus Notes

Job description

Descripción de puesto

Brindar óptima atención al cliente durante la venta, observando el marco normativo vigente para tal efecto.

Principales responsabilidades

• Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
• Mantener en orden la documentación y los archivos físicos relacionados a su rol tanto en el área de trabajo como en el lugar donde se utilice como depósito o archivo; así como limpieza de su lugar de trabajo.
• Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera, tratándose de ventas a crédito y en aquellos casos en que el cliente solicite material vía telefónica o en mostrador;
• Realizar factura y recibir pagos.
• Elaborar bonificaciones previa autorización correspondiente.
• Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando por casos precisados en la normatividad vigente así se requiera.
• Elaborar el Cierre Diario de Ventas.
• Entregar al Administrador de Cartera Cierre Diario de Ventas y documentación de soporte para su revisión.
• Realizar toma de pedidos.
• Administrar el fondo fijo de caja chica cuando así le sea asignado.
• Custodiar facturas para su cobro.
• Generar y proporcionar al Vendedor o Gerente de Tienda reporte emitido por el sistema para cobro, así como las facturas vencidas para la gestión de cobro.
• Recibir y custodiar documentación de soporte, así como pagos, comprobantes originales de pago y/o fichas de depósito originales que acrediten la cobranza.
• Generar Estados de Cuenta de los clientes cuando éstos así lo soliciten.
• Vigilar la correcta gestión de cobro y recuperación de cartera.
• Realizar la descarga de la cobranza depositada a las cuentas bancarias de Proveedora Mexicana de Materiales, S. A. de C. V.
• Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que así se especifiquen.
• Cumplir con el código de Ética de la empresa.
• Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; completar, actualizar y brindar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.
• Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.
• Estas actividades serán realizadas por el Administrador de venta /Facturista en aquellos casos en que el Administrador de Cartera no se encuentre físicamente en la sucursal.

Retos del puesto

• Mejora en los indicadores de servicio
• Mejora en indicadores de Productividad
• Servicio cliente.

Habilidades y conocimientos requeridos

• 1 a 3 años en crédito y cobranza, contabilidad.
• 1 a 3 años de experiencia en caja.
• 1 a 3 años en administración y manejo de efectivo.
• Indispensable: Técnica ó Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).
• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE)

Competencias Críticas

• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
• Contabilidad.
• Atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Empatía.
• Administración de caja.

Relaciones

Internas

• Gerente
• Vendedores
• Personal operativo

Externas

• Clientes
• Proveedores
• Autoridades Civiles y de Gobierno

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.