Monitorista / Representante de Servicio al Cliente – Ciudad de México

Traffic Tech Inc.; Ciudad de México; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Traffic Tech es una empresa internacional de logística y transporte con operaciones en EE. UU., Canadá, México, Europa y Asia.

Buscamos un Monitorista / Representante de Servicio al Cliente para Ciudad de México, tiempo completo, para apoyar monitoreo de cargas FTL y mantener comunicación con transportistas. Entre tus funciones estarán coordinar recolecciones y entregas, gestionar incidencias en tránsito y asegurar el cumplimiento de regulaciones.

Formación

• Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
• Experiencia en logística, transporte, monitoreo de cargas o servicio al cliente.
• Habilidad para gestionar varias operaciones simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Organización, atención al detalle y orientación al servicio.

Responsabilidades

• Monitorear y dar seguimiento a cargas FTL en tránsito.
• Mantener comunicación con transportistas y conductores para garantizar tiempos de entrega.
• Coordinar y monitorear recolecciones y entregas.
• Identificar, gestionar y resolver incidencias durante el transporte.
• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con proveedores y transportistas.
• Negociar tarifas y condiciones de servicio.
• Preparar y gestionar la documentación necesaria para los envíos.
• Registrar información operativa y realizar algunas tareas administrativas y contables.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de transporte aplicables en Estados Unidos y Canadá.

Conocimientos

Inglés avanzado

Experiencia en logística

Gestión de operaciones

Negociación

Descripción del empleo

¡Estamos contratando! Monitorista / Representante de Servicio al Cliente – Ciudad de México

¿Te apasiona la logística, el transporte y la atención al cliente? ¿Tienes habilidades para coordinar operaciones y resolver situaciones en tiempo real? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

En Traffic Tech estamos buscando un/a Monitorista / Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México.

¿Quiénes somos?

Traffic Tech es una empresa internacional de logística y transporte con operaciones en Estados Unidos, Canadá, México, Europa y Asia. Ofrecemos soluciones de transporte terrestre, marítimo y aéreo, conectando empresas y mercados alrededor del mundo.

Ubicación

Ciudad de México, México

Horario

Tiempo completo, lunes a viernes.

¿Qué harás en este rol?

• Monitorear y dar seguimiento a cargas FTL (Full Truckload) en tránsito por Estados Unidos y Canadá.
• Mantener comunicación constante con transportistas y conductores para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
• Coordinar y monitorear recolecciones y entregas.
• Identificar, gestionar y resolver incidencias durante el proceso de transporte.
• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con proveedores y transportistas.
• Negociar tarifas y condiciones de servicio.
• Preparar y gestionar la documentación necesaria para los envíos.
• Registrar información operativa y realizar algunas tareas administrativas y contables.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de transporte aplicables en Estados Unidos y Canadá.

¿Qué buscamos en ti?

• Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
• Experiencia en logística, transporte, monitoreo de cargas o servicio al cliente.
• Habilidad para gestionar varias operaciones simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Organización, atención al detalle y orientación al servicio.

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