Monitorista / Representante de Servicio al Cliente – Ciudad de México

Traffic Tech Inc.; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Traffic Tech Inc. en Ciudad de México busca un Monitorista / Representante de Servicio al Cliente para coordinar cargas FTL entre EE. UU.

y Canadá, manteniendo comunicación constante con transportistas y conductores. La posición es de tiempo completo, se requieren inglés avanzado y experiencia en logística o servicio al cliente, con capacidad para gestionar varias operaciones y resolver incidencias de forma rápida y eficiente.

Qualifications

• Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
• Experiencia en logística, transporte, monitoreo de cargas o servicio al cliente.
• Habilidad para gestionar varias operaciones simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Organización, atención al detalle y orientación al servicio.

Responsibilities

• Monitorear y dar seguimiento a cargas FTL en tránsito por Estados Unidos y Canadá.
• Mantener comunicación constante con transportistas y conductores para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
• Coordinar y monitorear recolecciones y entregas.
• Identificar, gestionar y resolver incidencias durante el proceso de transporte.
• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con proveedores y transportistas.
• Negociar tarifas y condiciones de servicio.
• Preparar y gestionar la documentación necesaria para los envíos.
• Registrar información operativa y realizar algunas tareas administrativas y contables.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de transporte aplicables en Estados Unidos y Canadá.

Skills

Inglés avanzado

Gestión de operaciones

Comunicación efectiva

Job description

¡Estamos contratando! Monitorista / Representante de Servicio al Cliente – Ciudad de México

¿Te apasiona la logística, el transporte y la atención al cliente? ¿Tienes habilidades para coordinar operaciones y resolver situaciones en tiempo real? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

En Traffic Tech estamos buscando un/a Monitorista / Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México.

¿Quiénes somos?

Traffic Tech es una empresa internacional de logística y transporte con operaciones en Estados Unidos, Canadá, México, Europa y Asia. Ofrecemos soluciones de transporte terrestre, marítimo y aéreo, conectando empresas y mercados alrededor del mundo.

Ubicación: Ciudad de México, México
Horario: Tiempo completo, lunes a viernes.

¿Qué harás en este rol?

• Monitorear y dar seguimiento a cargas FTL (Full Truckload) en tránsito por Estados Unidos y Canadá.
• Mantener comunicación constante con transportistas y conductores para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
• Coordinar y monitorear recolecciones y entregas.
• Identificar, gestionar y resolver incidencias durante el proceso de transporte.
• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con proveedores y transportistas.
• Negociar tarifas y condiciones de servicio.
• Preparar y gestionar la documentación necesaria para los envíos.
• Registrar información operativa y realizar algunas tareas administrativas y contables.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de transporte aplicables en Estados Unidos y Canadá.

¿Qué buscamos en ti?

• Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
• Experiencia en logística, transporte, monitoreo de cargas o servicio al cliente.
• Habilidad para gestionar varias operaciones simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Organización, atención al detalle y orientación al servicio.

¡Queremos conocerte!

Si tienes experiencia en logística, transporte o servicio al cliente y buscas un nuevo reto profesional

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