Ejecutivo de Operaciones y Tráfico Terrestre
Objetivo del puesto
Coordinar, programar y supervisar el traslado terrestre de mercancías a nivel nacional y transfronterizo, asegurando el cumplimiento de tiempos de tránsito, la asignación eficiente de unidades, la seguridad del embarque y la comunicación oportuna con clientes, operadores y líneas transportistas.
Responsabilidades del puesto
- 1. Programación y asignación de embarques: Coordinar la asignación de unidades (cajas secas, refrigeradas, plataformas, transfers) según las especificaciones de la carga y requerimientos del cliente.
- 2. Monitoreo y rastreo de unidades: Dar seguimiento en tiempo real al estatus de los viajes mediante plataformas GPS, confirmando llegadas a carga, tránsitos, cruces aduanales y entregas finales.
- 3. Gestión de cruces fronterizos: Coordinar con transferistas, agentes aduanales y patios la modulación, inspección y cruce de mercancías en las aduanas correspondientes
- 4. Atención a clientes y reportes: Elaborar reportes de estatus de viajes (tracking diario) e informar oportunamente a los clientes sobre cualquier eventualidad o desviación en ruta.
- 5. Resolución de incidencias: Atender y resolver problemas operativos en ruta (retrasos, fallas mecánicas, desvíos, rechazos de mercancía, retenciones aduanales o siniestros).
- 6. Validación de documentación: Revisar y asegurar la correcta documentación del viaje (cartas porte, complemento Carta Porte, remisiones, boletas de cruce, sellos de seguridad y pod/pruebas de entrega).
- 7. Control de costos operativos: Validar gastos adicionales de viaje (maniobras, estadías, custodia, pesajes) y coordinar el cierre operativo para la facturación.
- 8. Relación y evaluación de transportistas: Mantener comunicación continua con proveedores de transporte terrestre, supervisar su nivel de servicio y validar disponibilidad de equipo.
Requisitos del puesto
- Formación académica: Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Transporte, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en puestos de tráfico terrestre, operaciones de transporte o monitoreo logístico (deseable en empresas de autotransporte de carga o agencias de carga/freight forwarders).
- Conocimientos técnicos: Rutas carreteras nacionales y corredores logísticos principales.
- Operación de cruces fronterizos (tráfico MéxicoEE. UU., patios de transferencia, procesos aduanales básicos).
- Regulaciones de transporte terrestre, pesos y dimensiones (NOMs de transporte).
- Manejo y cumplimiento de documentación de transporte (Carta Porte e interfaces con CFDI de traslado).
- Uso de plataformas de rastreo satelital (GPS) y sistemas de gestión de transporte (TMS).
- Herramientas: Dominio intermedio de Excel (control de reportes y estatus de carga).
- Competencias personales: Alto sentido de urgencia, tolerancia a la presión, resolución de problemas, negociación y excelente comunicación verbal.
Competencias clave
- Capacidad de respuesta inmediata y gestión de crisis en ruta.
- Orientación a la seguridad operativa y apego a protocolos de custodia/monitoreo.
- Comunicación asertiva y fluida con operadores, proveedores y clientes.
- Enfoque en puntualidad y reducción de costos por estadías o demoras.
EJECUTIVO DE TRAFICO Y OPERACIONES TERRESTRES • Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, Mexico