MEX-10678-Oficial de Operaciones

Brinks; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brinks busca un Oficial de Operaciones para elaborar hojas de rutas de servicios y apoyar en la coordinación de rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio y llamadas a clientes, con el objetivo de efectuar cambios necesarios y garantizar la eficiencia operativa.

Entre sus responsabilidades estará monitorear desviaciones, generar reportes y asegurar el cumplimiento de las entregas, controlar dotaciones y realizar arqueos.

Formación

• Experiencia en operaciones de logística o seguridad.
• Conocimiento de coordinación de rutas locales y foráneas.
• Capacidad para generar reportes operativos y registrar incidencias.

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas de los servicios y coordinar rutas locales y foráneas.
• Monitorear por radio y llamadas para efectuar cambios necesarios.
• Dar seguimiento a tiempos de desviación y generar reportes de resultados.
• Controlar dotaciones, arqueos y registros de operaciones de la sucursal.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Coordinación de rutas

Monitoreo por radio

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

# MEX-10678-Oficial de Operaciones- Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios. - Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos. - Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas. - Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal - Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas. - Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación. - Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado - Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa - Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.