MEX-10678-Oficial de Operaciones

Brink's Incorporated.; México; Presencial; MXN 167.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brink's Incorporated. en México busca un Oficial de Operaciones para elaborar hojas de rutas de servicios y apoyar en la coordinación de rutas locales y foráneas, mediante monitoreo por radio y llamadas a clientes.

Entre sus funciones estará dar seguimiento a registros de operaciones, verificar dotaciones, asignaciones de rutas y apoyar en prenómina y controles administrativos para asegurar la eficiencia operativa y el cumplimiento de los acuerdos con clientes.

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas de servicios.
• Apoyar en la coordinación de rutas locales y foráneas.
• Monitorear tiempos de desviación y emitir reportes.
• Distribuir traslado de valores y asignar tripulaciones.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, horas.
• Verificar dotaciones pendientes y entrega de valores a clientes.
• Elaborar actas ante anomalías para control operativo.
• Informar errores de personal operativo a gerentes.
• Apoyar prenómina y control de carga/descarga.

Conocimientos

Coordinación de rutas

Monitoreo por radio

Comunicación con clientes

Elaboración de informes operativos

Descripción del empleo

# MEX-10678-Oficial de Operaciones- Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios. - Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos. - Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas. - Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal - Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas. - Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación. - Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado - Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa - Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.