MEX-10678-Oficial de Operaciones

Brinks; México; A distancia; MXN 279.000 - 469.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brinks México busca un Oficial de Operaciones para elaborar hojas de rutas y apoyar en la coordinación de rutas locales y foráneas. El puesto implica monitorear a las tripulaciones por radio y mediante llamadas a clientes para realizar cambios necesarios.

Entre las funciones se encuentran registrar tiempos de desviación, distribuir servicios de traslado de valores y vigilar el estado de las unidades blindadas, el kilometraje y las incidencias, informando a gerentes para prevenir inconformidades

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de rutas locales y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas a clientes para efectuar cambios.
• Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos para evitar inconformidades de clientes y detectar ajustes necesarios.
• Distribuir el servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, integrando las tripulaciones y asignando rutas para su correcto suministro.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas y arqueos sorpresivos de equipos.
• Verificar dotaciones pendientes y entrega de valores para programar rutas en coordinación con procesos.
• Elaborar actas ante anomalías para el control de la operación.
• Apoyar prenomina, control de carga y descarga y días festivos, para enviar a Recursos Humanos la liquidación puntual.

Descripción del empleo

# MEX-10678-Oficial de Operaciones- Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios. - Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos. - Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas. - Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal - Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas. - Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación. - Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado - Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa - Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.