Luxury Lingerie & Swimwear Advisor - Clienteling Expert

Chanel, Inc.; Región Centro; Presencial; MXN 220.000 - 300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ERES, la marca de lujo del grupo Chanel, busca un Client Advisor para Palacio de Hierro, Guadalajara. Representarás el universo ERES, ofreciendo asesoría personalizada en lencería, swimwear y beachwear, con enfoque en venta consultiva y conocimiento de producto para impulsar resultados y fidelización.

Serás clave para elevar la percepción de la marca en tienda, gestionar cartera de clientas y garantizar una experiencia de lujo coherente, alineada a estándares internacionales y con colaboración

Formación

• 2+ años en retail de moda o lujo (ideal en lingerie, swimwear o moda femenina premium).
• Experiencia comprobable en cumplimiento de metas comerciales.
• Experiencia trabajando dentro de tienda departamental.
• Gestión activa de cartera de clientas.

Responsabilidades

• Gestión Comercial: cumplir y superar metas de venta, conversión, UPT y ticket promedio.
• Clienteling & Fidelización: gestionar cartera activa de clientas y seguimiento postventa.
• Expertise en Producto: dominar colecciones, asesorar en fit y materiales.
• Excelencia Operativa: control de inventario, facturación y procesos POS.
• Representación de Marca: mantener imagen de lujo y alineación con Palacio de Hierro.

Conocimientos

Venta consultiva

Gestión de clientas

Conocimiento de producto

Inglés básico

Fitting (deseable)

Herramientas

POS

Excel básico

Descripción del empleo

ERES, la marca de lujo del grupo Chanel, busca un Client Advisor para Palacio de Hierro, Guadalajara. Representarás el universo ERES, ofreciendo asesoría personalizada en lencería, swimwear y beachwear, con enfoque en venta consultiva y conocimiento de producto para impulsar resultados y fidelización.

Serás clave para elevar la percepción de la marca en tienda, gestionar cartera de clientas y garantizar una experiencia de lujo coherente, alineada a estándares internacionales y con colaboración