Luxury Boutique Client Experience Specialist

Christian Dior Couture; Cancún; Sur place; MXN 180 000 - 280 000; Plein temps

Résumé du poste

Christian Dior Couture en Cancún busca un Client Advisor para brindar servicio al cliente de lujo, dominar el conocimiento del producto y alcanzar metas de ventas, contando historias de nuestras colecciones.

Desarrollarás una cartera de clientes locales e internacionales y manejarás ventas en persona, por teléfono y por correo, manteniendo una experiencia de boutique impecable y colaborando en operaciones para un entorno excepcional.

Qualifications

• 3 años de experiencia en ventas al por menor y servicio al cliente.
• Fuerte motivación por lograr resultados con pasión por la creatividad, la moda y la marca.
• Capacidad para desarrollar relaciones sólidas mediante comunicación, organización y seguimiento.
• Proveer un excelente servicio al cliente, en persona, por teléfono y por correo.
• Disponibilidad para horarios variados, incluidos noches, fines de semana y festivos.
• Disposición para cumplir con políticas, procedimientos, regulaciones y estándares de la empresa.

Responsabilités

• Alcanzar y superar metas de ventas y KPIs como volumen de ventas, unidades por transacción y peso medio por transacción.
• Mantener un impulso por resultados y una actitud positiva, priorizando el trabajo en equipo.
• Desarrollar una cartera de clientes locales e internacionales y reclutar a los mejores clientes.
• Demostrar sólido conocimiento de los productos e involucrar a los clientes con detalles e historias de las colecciones.
• Apoyar movimientos de piso, merchandising, visual merchandising y tareas de limpieza.
• Localizar mercancía en otras Boutiques para clientes y gestionar ventas de charge-send según directrices.
• Gestionar asignaciones de stock, organizar inventario y participar en inventarios y conteos cíclicos.
• Asistir en embalaje o envoltura de la mercancía cuando sea necesario.

Connaissances

Ventas al por menor

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Organización y seguimiento

Description du poste

Christian Dior Couture en Cancún busca un Client Advisor para brindar servicio al cliente de lujo, dominar el conocimiento del producto y alcanzar metas de ventas, contando historias de nuestras colecciones.

Desarrollarás una cartera de clientes locales e internacionales y manejarás ventas en persona, por teléfono y por correo, manteniendo una experiencia de boutique impecable y colaborando en operaciones para un entorno excepcional.