Luxury Guest Experience Host

Accor; Ciudad de México; On-site; MXN 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

Mondrian Mexico City Condesa busca Hostess para crear una impresión inicial cálida y memorable. Se encargará de recibir a los huéspedes, gestionar reservas y asientos, y coordinar la disponibilidad de mesas, apoyando al equipo de restaurante según estándares de servicio de Mondrian.

Se requiere amabilidad, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Se valora experiencia en host/guest relations y dominio del inglés intermedio; se ofrece entorno inspirador y desarrollo

Qualifications

• Habilidades de comunicación y trato con clientes en entorno de lujo.
• Enfoque en servicio al cliente y atención a detalles.
• Buena presencia y actitud profesional en horarios variados.
• Capacidad para multitarea y organización en picos de demanda.
• Conocimiento básico de inglés preferente.

Responsibilities

• Recibir a los huéspedes de forma cálida y profesional.
• Gestionar reservas y asientos, coordinar disponibilidad de mesas.
• Guiar a los huéspedes a sus mesas y entregar menús.
• Mantener información de capacidad y tiempos de espera actualizada.
• Colaborar con el equipo de F&B para un servicio fluido.
• Mantener stand de recepción ordenado y actualizado.
• Conocer el menú, horas y promociones para informar a los huéspedes.
• Trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y noches.

Skills

Comunicación

Interpersonal

Atención al cliente

Organización

Multitarea

Servicio al cliente

Actitud profesional

Inglés (intermedio-avanzado)

Sistemas de reservas

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Mondrian Mexico City Condesa busca Hostess para crear una impresión inicial cálida y memorable. Se encargará de recibir a los huéspedes, gestionar reservas y asientos, y coordinar la disponibilidad de mesas, apoyando al equipo de restaurante según estándares de servicio de Mondrian.

Se requiere amabilidad, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Se valora experiencia en host/guest relations y dominio del inglés intermedio; se ofrece entorno inspirador y desarrollo