Líder Técnico de Reparación de Dispositivos y Servicio

Mixup; Mexicali; On-site; MXN 134,000 - 161,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base de $13,220 brutos mensules

Bono por desempeño

Comisiones por posicionamiento de…

Vales de despensa del 10% sobre el_sal

Job summary

TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, busca ampliar su equipo en La Cachanilla, Mexicali, con talento para diagnóstico y reparación de dispositivos y liderazgo de equipos. La posición ofrece salario base, bono y oportunidades de desarrollo profesional.

La vacante exige experiencia práctica en reparación, capacidad de coordinar equipos y orientación a la calidad, con disponibilidad para viajar según necesidad y compromiso con procesos Apple.

Qualifications

• Experiencia práctica en diagnóstico, mantenimiento o reparación de dispositivos electrónicos.
• Conocimientos de hardware, componentes y solución de fallas técnicas.
• Experiencia previa con personal a cargo o coordinación de equipos de trabajo.
• Capacidad para organizar actividades, asignar tareas y dar seguimiento al cumplimiento de objetivos.
• Disposición para trabajar bajo procedimientos establecidos.

Responsibilities

• Diagnosticar fallas y determinar soluciones para dispositivos.
• Realizar reparaciones y mantenimientos siguiendo procedimientos técnicos.
• Verificar funcionamiento de equipos tras intervención.
• Coordinar actividades del equipo y dar seguimiento a las tareas.
• Orientar y acompañar al equipo en resolución de problemas técnicos.
• Compartir conocimientos y buenas prácticas para fortalecer habilidades.
• Dar seguimiento a indicadores de calidad, tiempos de reparación y satisfacción del cliente.
• Atender situaciones técnicas que requieran análisis y toma de decisiones.

Skills

Diagnóstico de fallas

Gestión de equipos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Liderazgo

Enfoque a resultados

Education

Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

Tools

Reparación de dispositivos

Conocimientos de hardware Apple

Job description

¡Lleva tu experiencia técnica al siguiente nivel! En TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, buscamos talento con experiencia en reparación de dispositivos, conocimientos técnicos y habilidades de liderazgo para formar parte de nuestro equipo en La Cachanilla.

¿Cuál será tu misión?

Participar en el diagnóstico y reparación de dispositivos, asegurando la calidad de los servicios y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales del centro de servicio.

¿Qué harás en el día a día?

• Diagnosticar fallas, identificar causas y determinar alternativas de solución para los dispositivos.
• Realizar reparaciones y mantenimientos siguiendo los procedimientos técnicos establecidos.
• Verificar el funcionamiento de los equipos después de cada intervención, cuidando la calidad del servicio.
• Coordinar las actividades del equipo y dar seguimiento a las tareas para asegurar la continuidad de la operación.
• Orientar y acompañar a los colaboradores en la resolución de problemas técnicos.
• Compartir conocimientos y buenas prácticas para fortalecer las habilidades del equipo.
• Dar seguimiento a los indicadores de calidad, tiempos de reparación, productividad y satisfacción del cliente.
• Atender situaciones técnicas que requieran análisis, criterio y toma de decisiones.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia práctica en diagnóstico, mantenimiento o reparación de dispositivos electrónicos y tecnológicos.
• Conocimientos de hardware, componentes y solución de fallas técnicas.
• Experiencia previa con personal a cargo, supervisión de colaboradores o coordinación de equipos de trabajo.
• Habilidad para organizar actividades, asignar tareas y dar seguimiento al cumplimiento de objetivos.
• Capacidad para orientar al equipo, compartir conocimientos y brindar retroalimentación.
• Pensamiento analítico, iniciativa y capacidad para resolver problemas.
• Organización, comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Compromiso con la calidad y disposición para trabajar bajo procedimientos establecidos.
• Experiencia con dispositivos Apple: deseable, pero no indispensable.

Valoramos los conocimientos técnicos transferibles de reparación de celulares, computadoras, electrónica y otras áreas tecnológicas.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base de $13,220 brutos mensuales.
• Bono por desempeño.
• Comisiones por posicionamiento de servicios.
• Vales de despensa del 10% sobre el salario integral.
• Caja de ahorro.
• Seguro de vida.
• Capacitación técnica para conocer los procesos y estándares de calidad de Apple.
• Descuentos de empleado.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Prestaciones de ley y superiores.

Zona de trabajo y horario

Ubicación: iShop La Cachanilla, Mexicali. Horario: de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.

¡Queremos conocerte!

Si tienes experiencia práctica en reparación o diagnóstico de dispositivos, has tenido personas a tu cargo y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente, esta vacante es para ti.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Gestión de equipos, Liderazgo, Resolución de problemas, Conocimiento técnico, Enfoque a resultados, Gestión de personal, Reparación de celulares, Reparación de computadores, Reparaciones, Servicio técnico
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service