Líder Técnico en Reparación de Dispositivos Apple

TechPeople; Monterrey; On-site; MXN 133,000 - 159,000; Full time

Benefits offered by this job

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos y beneficios Grupo Carso

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Job summary

TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, busca integrar a un técnico con experiencia real en reparación de dispositivos y habilidades de liderazgo para brindar un servicio de alta calidad.

Se valora experiencia reciente en diagnóstico y reparación de celulares, laptops y equipos electrónicos, así como capacidad para explicar problemas técnicos a clientes. Se ofrece sueldo base, bonos y prestaciones de ley en un centro de servicio dinámico.

Qualifications

• Experiencia comprobable y reciente en diagnóstico y reparación de celulares, computadoras, laptops u otros dispositivos.
• Conocimiento práctico de herramientas, procedimientos de diagnóstico y solución de fallas.
• Capacidad para explicar qué problema presenta un equipo y qué solución requiere.
• Deseable experiencia con dispositivos Apple o equipos de marcas similares.

Responsibilities

• Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparación de dispositivos electrónicos.
• Interacción face to face con clientes para explicar la situación de sus dispositivos.
• Identificar fallas y determinar soluciones técnicas adecuadas.
• Participar en la operación técnica y coordinar necesidades del equipo.
• Coordinar, orientar y dar seguimiento al trabajo del personal técnico.
• Generar confianza con clientes mediante comunicación cercana y profesional.
• Dar seguimiento a indicadores de calidad, tiempos de reparación y satisfacción del cliente.

Skills

Diagnóstico de fallas

Reparación de dispositivos

Atención al cliente

Gestión de equipo

Conocimiento de Apple

Tools

Herramientas de diagnóstico

Job description

TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, busca integrar a un técnico con experiencia real en reparación de dispositivos y habilidades de liderazgo para brindar un servicio de alta calidad.

Se valora experiencia reciente en diagnóstico y reparación de celulares, laptops y equipos electrónicos, así como capacidad para explicar problemas técnicos a clientes. Se ofrece sueldo base, bonos y prestaciones de ley en un centro de servicio dinámico.