Líder de Ventas Web - Ecommerce y Experiencia al Cliente

KAREN ARLENE GRAHAM GONZALEZ; Región Centro; On-site; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + comisiones

Prestaciones

Estabilidad y crecimiento

Job summary

La empresa KAREN ARLENE GRAHAM GONZALEZ busca un/a Jefe/a de Ventas Web para coordinar la tienda en línea y canales digitales. Serás responsable de que el equipo alcance metas comerciales y ofrezca una experiencia de compra excepcional.

Entre tus funciones estarán liderar al equipo de asesoras, establecer metas, implementar estrategias para mejorar la conversión y gestionar inventario y entregas, garantizando satisfacción de clientas y seguimiento de reseñas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas digitales.
• Manejo de plataformas e-commerce (Shopify u otras).
• Dominio de canales de venta (WhatsApp Business, Facebook, Instagram, TikTok).
• Manejo de Excel y Google Drive; conocimiento de ERP.
• Control de inventarios, elaboración de reportes y seguimiento de metas.
• Conocimiento en moda, accesorios o retail, especialmente novias.

Responsibilities

• Liderar y supervisar al equipo de ventas web para cumplir metas.
• Establecer metas diarias, semanales y mensuales y dar seguimiento.
• Implementar estrategias para aumentar conversión y ticket promedio.
• Supervisar pedidos y asegurar entregas a tiempo.
• Controlar inventario web: productos agotados, transferencias y stock.
• Atender a clientes y resolver incidencias postventa.
• Monitorear satisfacción de clientas mediante reseñas y comentarios.

Skills

Liderazgo

Orientación a resultados

Análisis

Resolución de problemas

Negociación

Inteligencia emocional

Organización

Education

Licenciatura

Tools

Shopify

ERP

Excel

Google Drive

Job description

La empresa KAREN ARLENE GRAHAM GONZALEZ busca un/a Jefe/a de Ventas Web para coordinar la tienda en línea y canales digitales. Serás responsable de que el equipo alcance metas comerciales y ofrezca una experiencia de compra excepcional.

Entre tus funciones estarán liderar al equipo de asesoras, establecer metas, implementar estrategias para mejorar la conversión y gestionar inventario y entregas, garantizando satisfacción de clientas y seguimiento de reseñas.