Coordinador de Ventas Ecommerce - Jardines del Bosque, Guadalajara

KAREN ARLENE GRAHAM GONZALEZ; Región Centro; On-site; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + comisiones

Prestaciones

Estabilidad y crecimiento

Job summary

La empresa KAREN ARLENE GRAHAM GONZALEZ busca un/a Jefe/a de Ventas Web para coordinar la tienda en línea y canales digitales. Serás responsable de que el equipo alcance metas comerciales y ofrezca una experiencia de compra excepcional.

Entre tus funciones estarán liderar al equipo de asesoras, establecer metas, implementar estrategias para mejorar la conversión y gestionar inventario y entregas, garantizando satisfacción de clientas y seguimiento de reseñas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas digitales.
• Manejo de plataformas e-commerce (Shopify u otras).
• Dominio de canales de venta (WhatsApp Business, Facebook, Instagram, TikTok).
• Manejo de Excel y Google Drive; conocimiento de ERP.
• Control de inventarios, elaboración de reportes y seguimiento de metas.
• Conocimiento en moda, accesorios o retail, especialmente novias.

Responsibilities

• Liderar y supervisar al equipo de ventas web para cumplir metas.
• Establecer metas diarias, semanales y mensuales y dar seguimiento.
• Implementar estrategias para aumentar conversión y ticket promedio.
• Supervisar pedidos y asegurar entregas a tiempo.
• Controlar inventario web: productos agotados, transferencias y stock.
• Atender a clientes y resolver incidencias postventa.
• Monitorear satisfacción de clientas mediante reseñas y comentarios.

Skills

Liderazgo

Orientación a resultados

Análisis

Resolución de problemas

Negociación

Inteligencia emocional

Organización

Education

Licenciatura

Tools

Shopify

ERP

Excel

Google Drive

Job description

¿Te apasionan las ventas digitales y liderar equipos? Buscamos a un(a) Jefe(a) de Ventas Web para coordinar la operación de nuestra tienda en línea y canales digitales. Serás responsable de que el equipo cumpla sus metas comerciales y de que cada clienta tenga una experiencia de compra excelente.

Tus principales responsabilidades

• Liderar y supervisar al equipo de asesoras de ventas web: calidad de atención, tiempos de respuesta y retroalimentación continua.
• Establecer metas diarias, semanales y mensuales, y dar seguimiento a los resultados individuales y del equipo.
• Implementar estrategias para aumentar la conversión y el ticket promedio, incluido el seguimiento de carritos abandonados y suscripciones de clientas.
• Supervisar el procesamiento de pedidos y asegurar que las entregas lleguen en tiempo.
• Controlar el inventario del área web: productos agotados o de alta demanda, transferencias entre sucursales, pedidos de mercancía y productos de 'venta sin stock'.
• Dar atención a clientes y resolver incidencias postventa conforme a las políticas de la empresa.
• Monitorear la satisfacción de las clientas a través de reseñas y comentarios.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios Digitales, Comercio Electrónico, Comunicación o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia como líder de equipos de ventas digitales.
• Manejo de Shopify u otras plataformas de e-commerce.
• Manejo de WhatsApp Business, Facebook, Instagram y TikTok como canales de venta.
• Dominio de Excel y Google Drive; conocimiento de algún ERP.
• Experiencia en control de inventarios, elaboración de reportes y seguimiento de metas.
• Deseable: conocimiento de moda, accesorios o retail, especialmente del sector novias.

Buscamos a alguien con: Liderazgo, orientación a resultados, sentido de urgencia, capacidad de análisis, negociación, resolución de problemas e inteligencia emocional. Una persona organizada, proactiva, honesta y constante.

Ofrecemos

• Sueldo base, bono mensual,comisiones de venta
• Prestaciones
• Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa del sector moda.
• Capacitación en nuestro catálogo y líneas de producto.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Conocimientos: Capacidad de coordinación, Enfoque a resultados, Estrategias de ventas, Supervisión, Ventas, Ventas online, Web Personas con discapacidad: Sí Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales, gdl