Líder de Servicios TI: Observabilidad y Ciberseguridad
3HR Consultores
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
3HR Consultores busca un Gerente de Servicios TI para liderar la operación y entrega de servicios de observabilidad, ciberseguridad, DevSecOps y API Management, asegurando el cumplimiento de SLA y la satisfacción de clientes.
Serás responsable de coordinar equipos internos y consultores externos, gestionar proyectos, recursos y presupuesto, y reportar resultados en reuniones ejecutivas con clientes.
Competenze
- Experiencia mínima de 5 años en Gerencia de Servicios/Delivery Management u Operaciones de TI.
- Experiencia liderando equipos de soporte y proyectos tecnológicos.
- Conocimientos en observabilidad, ciberseguridad, DevSecOps, Cloud y API Management.
- Certificaciones ITIL v3/v4, COBIT, PMP, Six Sigma, Scrum Master o ágiles.
Mansioni
- Liderar la operación de servicios de TI y entregas de proyectos tecnológicos.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA y la atención de incidencias críticas.
- Coordinar internos, consultores externos y proveedores especializados.
- Monitorear rentabilidad, control de alcance, tiempos y presupuesto.
- Participar en reuniones ejecutivas con clientes para revisiones de servicio.
Conoscenze
Formazione
Descrizione del lavoro
3HR Consultores busca un Gerente de Servicios TI para liderar la operación y entrega de servicios de observabilidad, ciberseguridad, DevSecOps y API Management, asegurando el cumplimiento de SLA y la satisfacción de clientes.
Serás responsable de coordinar equipos internos y consultores externos, gestionar proyectos, recursos y presupuesto, y reportar resultados en reuniones ejecutivas con clientes.
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