Gerente de Experiencia Postventa y Optimización

Banorte; San Pedro Garza García; Hybrid; MXN 223,000 - 357,000; Full time

Job summary

Banorte, uno de los principales grupos financieros de México, busca talento único para fortalecer la experiencia postventa y garantizar la operación estable de los productos, buscando la continuidad del negocio. La posición implica optimizar procesos, asegurar el cumplimiento de campañas y migraciones, elaborar indicadores de desempeño y apoyar a ejecutivos.

Se exige Licenciatura en Administración o Ingeniería y al menos 1 año de experiencia en banca o servicio al cliente; dominio de Excel y

Qualifications

• Licenciatura en Administración o Ingeniería.
• Al menos 1 año de experiencia.
• Conocimientos de Excel y PowerPoint.

Responsibilities

• Optimizar procesos, reducir errores y mejorar tiempos de respuesta.
• Cumplimiento de campañas, mandatos de marca, migraciones.
• Elaboración y presentación de indicadores de desempeño, niveles de servicio.
• Desarrollo de funcionalidades, mejoras e innovaciones.
• Capacitación y apoyo a ejecutivos.

Skills

Excel

PowerPoint

Education

Licenciatura en Administración

Ingeniería

Tools

Office Tools

Job description

Banorte, uno de los principales grupos financieros de México, busca talento único para fortalecer la experiencia postventa y garantizar la operación estable de los productos, buscando la continuidad del negocio. La posición implica optimizar procesos, asegurar el cumplimiento de campañas y migraciones, elaborar indicadores de desempeño y apoyar a ejecutivos.

Se exige Licenciatura en Administración o Ingeniería y al menos 1 año de experiencia en banca o servicio al cliente; dominio de Excel y