GERENTE POST-VTA TRANSACCIONAL

Banorte; San Pedro Garza García; Hybrid; MXN 223,000 - 357,000; Full time

Job summary

Banorte, uno de los principales grupos financieros de México, busca talento único para fortalecer la experiencia postventa y garantizar la operación estable de los productos, buscando la continuidad del negocio. La posición implica optimizar procesos, asegurar el cumplimiento de campañas y migraciones, elaborar indicadores de desempeño y apoyar a ejecutivos.

Se exige Licenciatura en Administración o Ingeniería y al menos 1 año de experiencia en banca o servicio al cliente; dominio de Excel y

Qualifications

• Licenciatura en Administración o Ingeniería.
• Al menos 1 año de experiencia.
• Conocimientos de Excel y PowerPoint.

Responsibilities

• Optimizar procesos, reducir errores y mejorar tiempos de respuesta.
• Cumplimiento de campañas, mandatos de marca, migraciones.
• Elaboración y presentación de indicadores de desempeño, niveles de servicio.
• Desarrollo de funcionalidades, mejoras e innovaciones.
• Capacitación y apoyo a ejecutivos.

Skills

Excel

PowerPoint

Education

Licenciatura en Administración

Ingeniería

Tools

Office Tools

Job description

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Mejorar la Experiencia Postventa asegurando la operación estable de los productos y ofreciendo una experiencia confiable buscando la continuidad de negocio

Cada día te encontrarás antenuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Optimizar procesos, reducir errores y mejorar tiempos de respuesta.
• Cumplimiento de campañas, mandatos marcas, migraciones.
• Elaboración y presentación de indicadores de desempeño, niveles de servicio.
• Desarrollo de funcionalidades, mejoras e innovaciones.
• Capacitación y apoyo a ejecutivos.
• Formación profesional: Licenciatura en Administración, Ingeniería.
• Años de experiencia: Mínimo 1 año.
• Áreas de experiencia: Producto o Banca, Servicio al cliente, Administración.
• Conocimientos requeridos: Dominio de Excel, Power Point y herramientas de Office
• Disponibilidad para viajar: N/A
• Disponibilidad para cambio de residencia: N/A

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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