Líder de Operaciones y Calidad en Campo

The Big Jobsite

Naucalpan de Juárez

Vor Ort

MXN 360.000 - 560.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Zusammenfassung

The Big Jobsite en Satélite, Naucalpán de Juárez, Estado de México, busca un líder operativo para supervisar al personal y garantizar la calidad de los servicios. Se requiere experiencia en operación, control de procesos y atención a clientes, además de disponibilidad para trabajar en campo y viajar cuando sea necesario.

El/La candidato(a) ideal será proactivo(a), organizado(a) y capaz de tomar decisiones bajo presión, manteniendo una comunicación fluida con el equipo y las áreas involucradas

Qualifikationen

Licenciatura concluida, trunca o en últimos semestres.
Experiencia mínima de 3 años en liderazgo y supervisión de equipos.
Experiencia en operación y seguimiento de procesos.
Control y mejora de procesos de calidad.
Auditoría de procesos y operación.

Aufgaben

Supervisar y coordinar al personal operativo.
Dar seguimiento a la operación y servicios asignados.
Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.
Supervisar indicadores y resultados de la operación.
Realizar auditorías y revisiones de procesos.
Dar seguimiento y solución a incidencias operativas.
Atender y resolver situaciones con clientes.
Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata.

Kenntnisse

Liderazgo

Supervisión de equipos

Gestión de operaciones

Control de procesos

Auditoría de procesos

Atención al cliente

Manejo de conflictos

Trabajo en campo

Comunicación

Ausbildung

Licenciatura concluida

Tools

Mesa de control

Mesa de ayuda

Jobbeschreibung