Líder de Operaciones de Tienda

AutoZone; Tlaxcoapan; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

AutoZone en México busca un/a supervisor/a para coordinar operaciones en tienda y liderar el equipo hacia un excelente servicio al cliente. El candidato debe garantizar inventario, asesoría a clientes y cumplimiento de procesos, normas de seguridad y horarios.

Se valora experiencia previa en retail y disponibilidad de horario; se ofrece posibilidad de desarrollo dentro de la red AutoZone y un entorno laboral orientado a la seguridad y la eficiencia.

Qualifications

• Requiere prepa (preparatoria)
• 1–2 años de experiencia como supervisor en tienda, almacén o retail

Responsibilities

• Supervisar la operación general en todas las áreas de la tienda y ser ejemplo para el equipo.
• Proporcionar dirección y retroalimentación a los empleados a su cargo para un correcto seguimiento de procesos operativos y un óptimo ambiente de trabajo.
• Autorizar devoluciones dañadas o no dañadas derivadas por mercancía defectuosa o errores de catálogo, priorizando al cliente.
• Asegurar que inventario físico coincida con el sistema y mantener una administración de tareas semanales para el inventario.
• Coordinar operaciones y asegurar que el personal brinde asesoría a clientes usando catálogo y equipo de prueba y diagnóstico proporcionados.
• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad del personal para asignar tareas y reconocer desempeño.
• Velar por cumplimiento de horarios y código de vestir, con respeto y profesionalismo hacia clientes y compañeros.
• Revisar periódicamente el reporte de pérdidas y ganancias para detectar áreas de oportunidad en control de gastos.
• Asignar y dar seguimiento a tareas de áreas como planogramas, acomodo de mercancías, limpieza, caja y fondos, siguiendo procedimientos AutoZone.

Education

Preparatoria

Job description

AutoZone en México busca un/a supervisor/a para coordinar operaciones en tienda y liderar el equipo hacia un excelente servicio al cliente. El candidato debe garantizar inventario, asesoría a clientes y cumplimiento de procesos, normas de seguridad y horarios.

Se valora experiencia previa en retail y disponibilidad de horario; se ofrece posibilidad de desarrollo dentro de la red AutoZone y un entorno laboral orientado a la seguridad y la eficiencia.