Líder de Operaciones de Pagos y Riesgo (FinTech)

Equipo 123GO

Monterrey

Hybrid

MXN 900,000 - 1,200,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Equipo 123GO busca un Gerente de Operaciones de Pagos y Riesgo para liderar depósitos, retiros y controles de riesgo desde la oficina en Monterrey. Se enfocará en construir y supervisar procesos operativos, gestionar incidencias con PSPs y asegurar una experiencia rápida y segura para los clientes.

Se requiere experiencia en pagos digitales, fintech, banca, medios de pago o iGaming, capacidad para diseñar procesos desde cero y trabajar en un entorno dinámico.

Qualifications

Experiencia en operaciones de pagos y transacciones.
Conocimiento de riesgo de pagos y fraude.
Capacidad para investigar incidencias y resolverlas.
Experiencia liderando equipos o procesos operativos.
Inglés intermedio o avanzado.
Dominio del español a nivel profesional.

Responsibilities

Liderar la operación diaria de depósitos y retiros.
Supervisar incidencias de pagos (fallidos, pendientes, rechazados o reversados).
Gestionar y escalar incidencias con PSPs.
Monitorear tiempos de procesamiento y SLAs.
Coordinar revisiones de riesgo de pagos, fraude y comportamiento transaccional irregular.
Trabajar con KYC/AML y Atención al Cliente para revisiones.
Diseñar procedimientos, controles y escalamiento.
Monitorear KPIs de pagos, retiros e incidencias.
Capacitar y desarrollar al equipo conforme crezca la operación.

Skills

Operaciones de pagos

Gestión de incidencias

Fintech

Gestión de riesgos

Liderazgo de equipos

Inglés

Español profesional

Tools

PSPs

Job description

Se requiere experiencia en pagos digitales, fintech, banca, medios de pago o iGaming, capacidad para diseñar procesos desde cero y trabajar en un entorno dinámico.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.