Líder de Experiencia de Socios y Eventos

Legendary Vacation Club; Baja California Sur; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Legendary Vacation Club busca implementar sus estándares de servicio y lineamientos de marca en las propiedades donde operamos. El responsable asegurará la atención especializada por el mayordomo o Concierge asignado al socio, y coordinará la comunicación de eventos y promociones oficiales.

Generará reportes de operación diaria, semanal y mensual para la Dirección de Member Expierence y vinculará quejas o dudas a los departamentos correspondientes para su seguimiento, garantizando una

Responsibilities

• Verificar que se implemente la atención especializada por el mayordomo o Concierge asignado al socio.
• Elabora estrategias para incrementar la asistencia de socios a los eventos en propiedad.
• Comunica a los socios en propiedad sobre los eventos, promociones e información oficial del Legendary Vacation Club.
• Vincula casos de quejas o dudas de los socios con otros departamentos y da seguimiento de los mismos.
• Genera reportes de la operación diaria, semanal y mensual para la Dirección de Member Expierence.

Job description

Legendary Vacation Club busca implementar sus estándares de servicio y lineamientos de marca en las propiedades donde operamos. El responsable asegurará la atención especializada por el mayordomo o Concierge asignado al socio, y coordinará la comunicación de eventos y promociones oficiales.

Generará reportes de operación diaria, semanal y mensual para la Dirección de Member Expierence y vinculará quejas o dudas a los departamentos correspondientes para su seguimiento, garantizando una