Líder de Despachos Externos de Cobranza y Estrategia

Empresa Confidencial; Ciudad de México; Presencial; MXN 240.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos por resultados

Vales de despensa

Prestaciones de ley

Vacaciones superiores a la ley

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial busca un líder de cobranza en CDMX para gestionar la cartera de créditos vehiculares y coordinar al equipo operativo de canales de contacto y gestión telefónica. Se requiere experiencia en cobranza, manejo de CRM y coordinación con agencias externas, con foco en productividad y cumplimiento de políticas.

La posición es presencial en CDMX, con bono por resultados, prestaciones de ley y vacaciones superiores a la ley.

Formación

• Licenciatura terminada o en curso (concluida o truncada).
• Mínimo 2 años de experiencia en cobranza y gestión de carteras.
• Experiencia con agencias de cobranza, cartera de créditos vehiculares y cobro telefónico.
• Conocimiento de CRM y sistemas de cobranza.

Responsabilidades

• Gestionar y liderar al equipo operativo de canales de contacto y cobranza.
• Evaluar y hacer seguimiento de desempeño de despachos o agencias externas.
• Diseñar estrategias de cobranza y planes de acción.
• Elaborar informes de KPI y tomar decisiones.
• Velar por el cumplimiento de políticas y normativa interna.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de cobranzas

Análisis de KPIs

CRM

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura concluida o truncada

Herramientas

CRM

Sistemas de cobranza

Descripción del empleo

Empresa Confidencial busca un líder de cobranza en CDMX para gestionar la cartera de créditos vehiculares y coordinar al equipo operativo de canales de contacto y gestión telefónica. Se requiere experiencia en cobranza, manejo de CRM y coordinación con agencias externas, con foco en productividad y cumplimiento de políticas.

La posición es presencial en CDMX, con bono por resultados, prestaciones de ley y vacaciones superiores a la ley.