Líder de Control Operativo en Sucursales

HSBC Holdings plc

León

On-site

MXN 420,000 - 540,000

Full time

14 days+

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Job summary

HSBC Holdings plc busca diseñar y ejecutar estrategias para reforzar el ambiente de control en sucursales, reduciendo el Riesgo Operacional. El rol implica gestionar valores de ventanilla, registrar incidencias y supervisar al personal para mantener estándares de operación y calidad.

Se requieren Licenciatura en áreas económico-administrativas y 2 años de experiencia bancaria, con liderazgo y pensamiento estratégico para impulsar mejoras de procesos y cumplimiento regulatorio en sucursales del

Qualifications

Licenciatura en área económico-administrativa. Requisito mínimo.
2 años de experiencia bancaria.
Conocimiento de regulaciones existentes.
Trabajo en equipo.
Liderazgo.
Pensamiento estratégico.
Capacidad de análisis.
Agente promotor del cambio.

Responsibilities

Gestionar y reforzar el ambiente de control en sucursales para disminuir el Riesgo Operacional.
Administrar valores de ventanilla y liberar tiempos para generar negocio.
Registrar y dar seguimiento a conceptos improductivos iniciados en sucursal.
Atender y escalar quejas y aclaraciones de clientes en el sistema correspondiente.
Supervisar desempeño operativo-administrativo del personal de sucursal.
Impulsar un equipo de alto rendimiento y cumplimiento de las necesidades del negocio.
Asegurar revisión y control del personal para evitar malas prácticas y auditar resultados.