Líder de Sucursal Bancaria - Ventas y Experiencia Cliente

HSBC Holdings plc; Tacámbaro de Codallos; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por desempeño

Aguinaldo

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en productos del banco

Plan de carrera

Créditos

Job summary

HSBC México busca un Gerente de Sucursal para asegurar una experiencia de cliente excelente y resultados de negocio. Liderará un equipo multidisciplinario bajo la cultura de ventas y valores HSBC, garantizando cumplimiento normativo y controles de riesgo.

Se valorará licenciatura en administración, finanzas o economía, experiencia en banca minorista y habilidades de liderazgo. Se ofrece contrato directo, paquete de compensación competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en la red HSBC.

Qualifications

• Licenciatura terminada en Administración, Finanzas o Economía.
• Inglés: Conversacional (deseable).
• AMIB 1.5 (deseable).
• Ventas y servicio al cliente mínimo 2 años.
• Gestión de equipos multidisciplinarios y atención al cliente.
• Conocimientos de productos retail: cuentas, nómina, tarjetas, crédito personal/auto/hipotecario; inversiones/seguros.
• Prácticas de KYC/AML, prevención de fraude, protección de datos y controles de sucursal.
• Gestión operativa de sucursal: efectivo, bóveda, arqueos, conciliaciones y procesos operativos.
• Habilidades: Mentalidad centrada en el cliente.
• Comercialidad y orientación a ventas.
• Liderazgo y supervisión de equipos.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Enfoque a resultados y gestión del desempeño.
• Pensamiento crítico y solución de problemas.

Responsibilities

• Asegurar experiencia de cliente excelente y resultados de negocio.
• Liderar al equipo bajo una cultura de ventas y valores HSBC.
• Garantizar cumplimiento del Modelo Operativo, la regulación vigente y los controles de riesgo.
• Gestión operativa de sucursal: efectivo, bóveda, arqueos y procesos operativos.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Liderazgo

Gestión de equipos

KYC/AML

Protección de datos

Controles de sucursal

Fraude

Resultados

Pensamiento crítico

Adaptación al cambio

Trabajo en equipo

Productos retail

Education

Licenciatura terminada

AMIB 1.5

Job description

HSBC México busca un Gerente de Sucursal para asegurar una experiencia de cliente excelente y resultados de negocio. Liderará un equipo multidisciplinario bajo la cultura de ventas y valores HSBC, garantizando cumplimiento normativo y controles de riesgo.

Se valorará licenciatura en administración, finanzas o economía, experiencia en banca minorista y habilidades de liderazgo. Se ofrece contrato directo, paquete de compensación competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en la red HSBC.