Líder de Conserjería y Experiencias de Huésped

Placements24

León

On-site

MXN 420,000 - 720,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Bienestar para empleados

Equipo dinámico

Job summary

Placements24 invita a un Gerente de Conserjería y Experiencias de Huésped para un hotel boutique en León, Guanajuato. Diseñarás y gestionarás experiencias personalizadas, anticipando necesidades de una clientela exigente y coordinando con Recepción, Alimentos y Bebidas y Eventos.

Buscamos un profesional con al menos 4 años en conserjería de lujo, dominio de PMS, y fluidez en español e inglés. Ofrecemos salario competitivo, desarrollo profesional y un entorno elegante en León.

Qualifications

Experiencia previa de al menos 4 años en conserjería de lujo.
Conocimiento profundo de León, Guanajuato y sus atracciones.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de reserva.
Fluidez en español e inglés; otros idiomas son una ventaja.

Responsibilities

Liderar y gestionar el departamento de conserjería con servicio de primer nivel y atención personalizada.
Desarrollar y curar un programa de experiencias para huéspedes (tours, cultura, restaurantes y eventos).
Ser el punto de contacto para solicitudes especiales y resoluciones de problemas de huéspedes.
Anticipar necesidades y ofrecer servicio proactivo durante la estancia.
Colaborar con Recepción, Alimentos y Bebidas y Eventos para una experiencia cohesiva.