Director de Servicio de Hotel de Lujo — Lidera Experiencias

Placements24; Tlaquepaque; On-site; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensación competitiva

Seguro de gastos médicos mayores

Oportunidad de desarrollo profesional

Ambiente estimulante y gratificante

Job summary

Placements24 en Tlaquepaque busca un Gerente de Servicio de Hotel de Lujo con experiencia para liderar el equipo y supervisar operaciones diarias del servicio al huésped, garantizando la máxima satisfacción y fidelidad de los huéspedes en un entorno dinámico.

El candidato ideal tendrá al menos 5 años en gestión hotelera, dominio de PMS y herramientas ofimáticas, excelentes habilidades de liderazgo y comunicación, y disponibilidad para horarios variados, incluyendo fines de semana y festivos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en gestión hotelera, preferiblemente en lujo.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y relaciones interpersonales.
• Conocimiento de PMS y herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias del servicio al huésped (recepción, conserjería, atención al cliente).
• Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped y la satisfacción.
• Capacitar al personal y fomentar un equipo de alto rendimiento.
• Gestionar quejas y resolver problemas de huéspedes de forma eficaz.
• Colaborar con otros departamentos para operación coordinada.
• Monitorear presupuestos y buscar optimización de costos sin perder calidad.
• Cumplir políticas y procedimientos operativos y de seguridad.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias hoteleras e innovaciones.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Relaciones interpersonales

Capacidad de resolver problemas

Education

Licenciatura en Administración Hotelera/Turismo

Tools

PMS (software de gestión hotelera)

Job description

Placements24 en Tlaquepaque busca un Gerente de Servicio de Hotel de Lujo con experiencia para liderar el equipo y supervisar operaciones diarias del servicio al huésped, garantizando la máxima satisfacción y fidelidad de los huéspedes en un entorno dinámico.

El candidato ideal tendrá al menos 5 años en gestión hotelera, dominio de PMS y herramientas ofimáticas, excelentes habilidades de liderazgo y comunicación, y disponibilidad para horarios variados, incluyendo fines de semana y festivos.