Líder de Comunidad y Espacios Colaborativos

Scotiabank; Chihuahua; Híbrido; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scotiabank busca un Líder de Comunidad y Ecosistema para gestionar servicios y experiencia de usuarios en sus espacios de trabajo en Cuautitlán Izcalli. El rol incluye soporte diario, onboarding y mejora continua de procesos.

La posición requiere experiencia en atención al cliente, administración y gestión de comunidades, con manejo de herramientas de oficina y plataformas colaborativas. Buscamos proactividad y enfoque en resultados.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, administración de oficinas, community management, hospitalidad o roles similares.
• Conocimientos en gestión administrativa y coordinación de servicios.
• Manejo de herramientas de oficina y plataformas de colaboración digital.

Responsabilidades

• Brindar acompañamiento, asesoría y soporte diario a los usuarios del ecosistema.
• Actuar como primer punto de contacto para resolver dudas, solicitudes e incidencias de colaboradores y visitantes.
• Gestionar la operación y la experiencia de los espacios, promoviendo normas y convivencia.
• Coordinar incidencias con áreas como Seguridad, Mantenimiento y TI y proveedores externos.

Conocimientos

Community management

Atención al usuario

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura concluida o pasante en áreas administrativas, negocios, comunicación, hospitalidad o afines

Herramientas

Microsoft Office

Herramientas de colaboración digital

Descripción del empleo

Scotiabank busca un Líder de Comunidad y Ecosistema para gestionar servicios y experiencia de usuarios en sus espacios de trabajo en Cuautitlán Izcalli. El rol incluye soporte diario, onboarding y mejora continua de procesos.

La posición requiere experiencia en atención al cliente, administración y gestión de comunidades, con manejo de herramientas de oficina y plataformas colaborativas. Buscamos proactividad y enfoque en resultados.