Líder de Cobranza Domiciliaria

Coppel Enterprise; San Francisco de Campeche; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca un profesional para realizar cobranza domiciliaria y gestionar saldos vencidos en Campeche. El rol implica confirmar direcciones, entregar estados de cuenta y promocionar el crédito Coppel a clientes para ampliar la cartera.

Se valorará experiencia en cobranza y atención al cliente, con disponibilidad para trabajar en sitio y cumplir objetivos de recuperación de cartera.

Responsibilities

• Identificar dentro del área que atiende a clientes con atrasos, gestionar convenios de pago y/o recibir abonos para ponerse al corriente.
• Confirmar la dirección y datos de cada cliente que solicita crédito para garantizar la fidelidad de los datos y un mejor análisis de la solicitud.
• Entregar de manera oportuna estados de cuenta, promociones y el periódico Coppel, con orientación según necesidades para mayor satisfacción.
• Entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados para su captura en el sistema y actualización de la cuenta al cierre del día.
• Promover el Crédito Coppel invitando a solicitar crédito y ampliar la cartera de clientes.
• Recoger artículos con atraso de pago cuando sea necesario, para recuperar saldo vencido parcial.

Job description

Grupo Coppel busca un profesional para realizar cobranza domiciliaria y gestionar saldos vencidos en Campeche. El rol implica confirmar direcciones, entregar estados de cuenta y promocionar el crédito Coppel a clientes para ampliar la cartera.

Se valorará experiencia en cobranza y atención al cliente, con disponibilidad para trabajar en sitio y cumplir objetivos de recuperación de cartera.