Líder de Centro de Experiencia al Cliente Bilingüe

IWG plc; Solidaridad; Híbrido; MXN 420.000 - 600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IWG plc busca un Gerente de Servicio al Cliente para su centro en Playa del Carmen, 5ta Avenida. Serás responsable de todo lo que ocurra en el centro, con autonomía y recursos para administrarlo como tu propio negocio.

Asumirás una variedad de tareas: enfrentar retos, dar recorridos a clientes, ofrecer servicios adicionales y asegurar que nuestros clientes se conviertan en embajadores de la marca, gracias a un equipo enfocado y un servicio excepcional.

Formación

• Experiencia liderando equipos pequeños y gestionando centros de servicio al cliente.
• Capacidad para cumplir metas y gestionar operaciones diarias de un centro.
• Habilidades de ventas y gestión comercial centradas en el cliente.

Responsabilidades

• Ser responsable de todo lo que ocurre dentro del centro.
• Enfrentar retos y resolver problemas de forma eficiente.
• Dar recorridos a posibles clientes.
• Ofrecer servicios adicionales a clientes actuales.
• Cuidar a los clientes para que se conviertan en embajadores de la marca.

Descripción del empleo

IWG plc busca un Gerente de Servicio al Cliente para su centro en Playa del Carmen, 5ta Avenida. Serás responsable de todo lo que ocurra en el centro, con autonomía y recursos para administrarlo como tu propio negocio.

Asumirás una variedad de tareas: enfrentar retos, dar recorridos a clientes, ofrecer servicios adicionales y asegurar que nuestros clientes se conviertan en embajadores de la marca, gracias a un equipo enfocado y un servicio excepcional.