Líder de Capacitación Multisucursal – AICM

Grupo Shogua; Ciudad de México; On-site; MXN 420,000 - 600,000; Full time

Job summary

Tim Hortons en Ciudad de México busca un Jefe de Entrenamiento para diseñar, coordinar e implementar programas de capacitación para equipos operativos, asegurando el cumplimiento de estándares y la cultura de la marca. La posición requiere movilidad entre Terminal 1, Terminal 2 del AICM y el corporativo.

Buscamos experiencia en capacitación, desarrollo organizacional o formación de personal, liderazgo y habilidad para reportar indicadores.

Qualifications

• Diseñar, coordinar e implementar programas de capacitación y entrenamiento.
• Capacitar a colaboradores de nuevo ingreso y personal operativo.
• Asegurar el cumplimiento de estándares operativos y de servicio.
• Generar reportes e indicadores del área.

Responsibilities

• Detectar necesidades de capacitación en diferentes unidades.
• Dar seguimiento al desempeño después de la capacitación.
• Apoyar en procesos de apertura, crecimiento y capacitación de nuevas unidades.
• Trabajar de manera coordinada con Operaciones y Recursos Humanos.

Skills

Liderazgo

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Seguimiento

Capacidad de enseñanza

Desarrollo de personas

Education

Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos o afín

Job description

Tim Hortons en Ciudad de México busca un Jefe de Entrenamiento para diseñar, coordinar e implementar programas de capacitación para equipos operativos, asegurando el cumplimiento de estándares y la cultura de la marca. La posición requiere movilidad entre Terminal 1, Terminal 2 del AICM y el corporativo.

Buscamos experiencia en capacitación, desarrollo organizacional o formación de personal, liderazgo y habilidad para reportar indicadores.