Lead De Modelo Operativo Y Transformación De Pagos

Accenture Global; Xico; Hybrid; MXN 850,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Acceso a herramientas innovadoras

Colaboración multidisciplinaria

Capacitación continua

Ambiente de colaboración

Proyectos en sector financiero

Job summary

Accenture busca un Consultor de Modelo Operativo y Transformación de Pagos para liderar iniciativas en el sector financiero mexicano. Trabajarás con equipos de negocio, operaciones y tecnología para analizar, diseñar y optimizar procesos y modelos operativos relacionados con pagos, incluyendo SPEI y SPID.

Se requiere más de 5 años de experiencia en consultoría, dominio de BPM y metodologías de diseño centrado en usuario.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en consultoría de transformación operativa o estrategia en sector financiero.
• Experiencia liderando al menos 2 proyectos de diseño de modelos operativos futuros (to-be).
• Dominio de metodologías BPM y modelado de procesos.
• Conocimiento de SPEI y SPID en México.
• Inglés intermedio–avanzado (B2).

Responsibilities

• Liderar levantamiento, análisis y documentación de procesos operativos actuales (as-is).
• Diseñar modelos futuros (to-be) con roles y responsabilidades.
• Facilitar talleres y entrevistas con usuarios y directivos.
• Aplicar BPM para el rediseño de procesos.
• Identificar ineficiencias y oportunidades de automatización.
• Colaborar con equipos para definir iniciativas de transformación.
• Elaborar documentación funcional y mapas de procesos.
• Presentar hallazgos y recomendaciones a stakeholders.

Skills

BPM methodologies

Stakeholder management

Process analysis

Inglés B2

Tools

BPMN

Visio

Bizagi

Job description

¡ATRÉVETE A DAR EL SALTO! ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y JUNTOS HAGAMOS LA DIFERENCIA! ¿Sabías que Accenture está liderando la transformación digital en el mundo? Accenture es una empresa global líder en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de soluciones en estrategia, consultoría, tecnología y operaciones. Nuestro principal propósito es colaborar con nuestros clientes para ayudarlos a convertirse en organizaciones de alto desempeño.

Ofrecemos

• Desarrollo profesional de acuerdo con tu perfil e intereses.
• Oportunidad de trabajar en una empresa global líder en consultoría y transformación.
• Acceso a metodologías, herramientas y tecnologías innovadoras.
• Colaboración con expertos y equipos multidisciplinarios.
• Capacitación y aprendizaje continuo.
• Ambiente de trabajo basado en la colaboración y el trabajo en equipo.
• Participación en proyectos de transformación para el sector financiero.

Responsabilidades:

Como Consultor de Modelo Operativo y Transformación de Pagos, serás responsable de participar y liderar iniciativas de transformación operativa dentro del sector financiero, enfocadas en el análisis, diseño y optimización de procesos y modelos operativos relacionados con productos y servicios de pagos. Trabajarás directamente con equipos de negocio, operaciones y tecnología para identificar oportunidades de mejora, diseñar modelos operativos futuros (to-be) y proponer soluciones que impulsen la eficiencia, automatización y transformación de los procesos bancarios. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Liderar el levantamiento, análisis y documentación de procesos operativos actuales (as-is).
• Diseñar modelos operativos futuros (to-be), considerando procesos, roles, responsabilidades y oportunidades de optimización.
• Facilitar entrevistas, talleres y sesiones de trabajo con usuarios de negocio, equipos operativos y stakeholders de nivel directivo.
• Aplicar metodologías de Business Process Management (BPM) para el modelado y rediseño de procesos.
• Identificar ineficiencias operativas, actividades duplicadas, cuellos de botella y oportunidades de automatización.
• Analizar procesos relacionados con productos y servicios de pagos bancarios, especialmente SPEI y SPID.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para definir iniciativas de transformación y mejora continua.
• Aplicar técnicas de Design Thinking y entrevistas con usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
• Elaborar documentación funcional, mapas de procesos y propuestas de optimización.
• Presentar hallazgos, recomendaciones y propuestas de transformación a stakeholders y equipos directivos.

Requisitos:

• Más de 5 años de experiencia en consultoría de transformación operativa o estrategia dentro del sector financiero.
• Experiencia comprobable en al menos 2 proyectos liderando el diseño de modelos operativos futuros (to-be).
• Dominio de metodologías de Business Process Management (BPM).
• Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y rediseño de procesos.
• Experiencia facilitando talleres, entrevistas y sesiones de trabajo con stakeholders de nivel directivo.
• Conocimiento sólido de productos y procesos bancarios de pagos, especialmente SPEI y SPID en el contexto financiero mexicano.
• Conocimiento de técnicas de Design Thinking y entrevistas con usuarios.
• Capacidad para identificar oportunidades de mejora y traducir hallazgos en propuestas de transformación operativa.
• Habilidades de comunicación, análisis, resolución de problemas y gestión de stakeholders.
• Inglés intermedio-avanzado (B2).

Deseable:

• Certificaciones en Business Process Management (BPM).
• Experiencia utilizando herramientas de modelado de procesos como BPMN, Visio o Bizagi.
• Conocimiento de procesos de conciliación, gestión de excepciones y operación de transferencias bancarias.
• Experiencia en proyectos de optimización y automatización de procesos dentro de instituciones financieras.

Ubicación y modalidad de trabajo:

• Ubicación: Ciudad de México.
• Modalidad: Híbrida, con asistencia presencial de 1 a 2 días por semana.
• Oficinas: Instalaciones del cliente cerca del Metro Barranca del Muerto y oficinas de Accenture en Cuarzo.

Accenture no discrimina por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ningún otro motivo protegido por la legislación local.

About Accenture

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

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