LatAm IT Operations Director

Cummins; San Luis Potosí; Presencial; MXN 3.500.000 - 5.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins busca un Director/a de Operaciones IT para LATAM, con enfoque en estrategia, entrega, mejoras y seguridad de IT en entornos on‑premise y nube. Liderará equipos regionales y trabajará con ciberseguridad y tecnología empresarial para garantizar rendimiento y costo‑efectivo.

Responsable de gestión de incidentes, proveedores y operaciones en múltiples países, con sede en San Luis Potosí y opción de flexibilidad. Se valorará experiencia en liderazgo y gestión de presupuestos.

Formación

• Conocimientos en entrega de IT operations en entornos empresariales y tecnología operativa, con foco en seguridad y confiabilidad.
• Diseño y automatización de procesos para eficiencia y costos.
• Garantizar servicios IT con calidad, disponibilidad y satisfacción.
• Identificación y mitigación de riesgos de IT services y operaciones.
• Gestión de incidentes y problemas para reducir impacto.
• Análisis y reporte para mejora continua de desempeño IT.
• Gestión de proveedores y costos de servicios IT.
• Liderar resultados con enfoque en objetivos y ritmo de entrega.
• Comunicación clara para alinear a stakeholders y equipos.
• Valorar diversidad de perspectivas y culturas en la organización.
• Impulsar el éxito del cliente mediante soluciones alineadas a necesidades negocio.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia regional de IT para LATAM, alineada con objetivos globales.
• Liderar y mentorear equipos IT en varios países de LATAM, fomentando innovación y excelencia operativa.
• Supervisar la entrega de programas tecnológicos clave, cumpliendo plazos y presupuestos.
• Colaborar con equipos globales para alinear prioridades regionales y compartir mejores prácticas.
• Establecer métricas de desempeño y reportes de calidad de servicio.
• Guiar la transición de equipos LATAM a una estructura orientada a producto.
• Trabajar con líderes de negocio para identificar mejoras operativas con tecnología.
• Liderar iniciativas de transformación digital, automatización y AI.
• Asegurar la confiabilidad de servicios tecnológicos y plataformas en la nube.
• Gestionar continuidad y recuperación ante desastres y incidentes.
• Mantener ciberseguridad y protección de datos conforme a regulaciones regionales.
• Controlar presupuestos regionales y relaciones con proveedores.

Conocimientos

Technical Acumen

Process Management

Service Quality

Risk Management

Incident Management

Reporting & Analytics

Vendor Engagement

Driving Outcomes

Engaging with Impact

Values Differences

Customer Success

Energizes the Organization

Enterprise Thinking

Educación

Bachelor’s or Master’s degree in Information Technology/Computer Science

10+ años de experiencia en IT operations en roles de liderazgo

Certificaciones ITIL, PMP o equivalentes

Descripción del empleo

Cummins busca un Director/a de Operaciones IT para LATAM, con enfoque en estrategia, entrega, mejoras y seguridad de IT en entornos on‑premise y nube. Liderará equipos regionales y trabajará con ciberseguridad y tecnología empresarial para garantizar rendimiento y costo‑efectivo.

Responsable de gestión de incidentes, proveedores y operaciones en múltiples países, con sede en San Luis Potosí y opción de flexibilidad. Se valorará experiencia en liderazgo y gestión de presupuestos.